【正文】 B/T － 1994 給出了更多的指南 。 GB/T 65831994定義的評審類型是“管理評審”（ ），“合同評審”和“設計評審”（ ）。 工具和技術的確認： 所使用的方法、工具、技術、軟件應適合項目而且有效。有關產(chǎn)品驗證方面的指南見 GB/－ 1994 第 12 章。 進展評價應用來評定質(zhì)量計劃的適宜性以及所完成的工作與質(zhì)量計劃的符合性。 B2 實施 應分配管理進展評價的職責。 項目計劃中應包括每次進展評價要評定的過程，評定準則和職責，并應安排足夠的時間進行測量和評定。 為了確保能獲得適宜的人員和信息，應確定進度表中每次進展評價的目的，包括要評價哪些過程和需要哪些輸出。進展評價應用來獲得項目后續(xù)工作的輸入并應便于溝通，還應通過識別偏差和風險的變化來推動項目的過程改進?！斑M展評價”的定義見 條。 驗證：應對項目過程的輸出進行驗證。 可追溯性： “可追溯性”的定義見 GB/T65831994 第 條。 質(zhì)量體系： “質(zhì)量體系”的定義見 GB/T 65831994 第 條?！百|(zhì)量審核”的定義見 GB/T 65831994 第 條。 質(zhì)量保證： “質(zhì)量保證”的定義見 GB/T 65831994 第 條。 預防措施： 應在項目全過程實施預防措施。過程策劃和其實際輸入和輸出應形成文件。 糾正措施： 只要變更管理過程適宜，就應采取糾正措施。 表 1 項目管理過程的說明（參考件） 過程 說明 條款 戰(zhàn)略策劃 過程 戰(zhàn)略策劃過程 確定項目方向并管理其他項目過程的實現(xiàn) 配合管理過程 立項和項目計劃制定 評估顧客和其他受益者的需求，編制項目計劃并開始其他過程 協(xié)調(diào)管理 管理項目中相互影響的活動 更改管理 預測更改并在所有過程中管理更改 關閉 關閉過程并得到信息反饋 與范圍有關的過程 概念（方案）確定 規(guī)定項目產(chǎn)品的大致輪廓 企業(yè) ()大量管理資料下載 GB/T 19016－ 2020 表 1（完） 過程 說明 條款 范圍確定和控制 用可測量的、文件的形式表述項目產(chǎn)品特性并對其進行控制 活動確定 識別實現(xiàn)項目目標所要求的各種活動和步驟并形成文件 活動控制 控制項目中實際進行的工作 與時間有關的過程 活動相關性策劃 識別項目各活動之間的內(nèi)部關系、邏輯上的相互影響和相關性 周期估算 每個活動的周期估算要與規(guī)定條件和所需資源相聯(lián)系 進度確定 將項目的進度目標、活動相關性及其周期聯(lián)系起來，作為確定項目總進度和詳細進度的框架 進度控制 控制項目活動的實現(xiàn)，以確保進度或采取適當?shù)拇胧┦挂蜒悠陧椖炕謴驼? 與 成本有關的過程 成本估算 確定項目的成本估算 預算 使用成本估算的結(jié)果作出項目預算 成本控制 控制成本及與項目預算的偏離 與人員有關的過程 項目組織機構的確定 規(guī)定一個經(jīng)過剪裁、適應項目需求的項目組織結(jié)構，包括確定在項目中的崗位并規(guī)定其職責和權限 人員分配 選擇并安排足夠的、有勝任能力的人員，以適應項目的需求 團隊發(fā)展 開發(fā)個人與團隊的技藝和能力，以改善項目業(yè)績 與溝通有關的過程 風險識別 確定項目中的風險 風險評估 評估發(fā)生風險事件的可能性和風險事件對項目的影響 風險響應的確定 編制風險響應計劃 風險控制 實施并修訂風險計劃 與采購有關的過程 采購策劃和控制 識別并控制采購什么、何時采購 采購文件 商務條件和技術要求的匯編 分承包方評價 評價并確定邀請哪些分承包方參加投標 簽訂分承包方合同 發(fā)布招標書、評定投標書、談判、編制和發(fā)出分包合同 合同控制 確保分承包方的業(yè)績滿足合同要求 企業(yè) ()大量管理資料下載 GB/T 19016－ 2020 附錄 A （提示的附錄） 項目管理中的質(zhì)量實踐 —— 引用 GB/T 19000 族標準 本附錄提供的質(zhì)量實踐適用于許多項目過程。使用這些信息之前，應檢查其有效性。 合同結(jié)束前，應驗證合同的所有條款和要求均已得到滿足，有關分承包方業(yè)績的反饋信息可用于更新分承包方名錄。 合同控制應包括建立適當?shù)暮贤P系，并將來自這些關系的輸出歸納到整個項目管理中。 簽訂供貨合同前，應適當權衡各項要求對質(zhì)量產(chǎn)生的影響。 簽訂分包合同 應建立分包合同的簽訂程序，需要時應將項目質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的有關信息傳遞給分承包方。 文件的編寫方式應便于潛在的分承包方給出準確的、可比較的和完整的答復。 為了對采購活動進行適當控制，應將采購進度與采購計劃進行比較，并在必要時采取措施。對于項目啟動組織提供的產(chǎn)品，下述采購程序可能被簡化或不需要。 3 除下列條款外的有關指南見 GB/T ： 1994第 9章。與采購有關的過程是： —— 采購策劃和控制：識別和控制采購什么，何時采購； —— 采購文件：商務條件和技術要求的匯編； —— 分承包方評價：評價并確定邀請哪些分承包方參加投標； —— 簽訂分包合同：發(fā)布招標書、評定投標書、談判、編制和發(fā)出分包合同； —— 合同控制：確保分承包方的業(yè)績滿足合同要求。 應使應急計劃保持在可用狀態(tài)。 應識別已明確的可接受風險，并將可接受的原因形成文件。應做出定性分析，可能時，應隨后進行定量分析。 風險識別不應僅考慮成本、時間和產(chǎn)品等方面，還應考慮保密、可信性、職業(yè)責任、信息技術、安全性、健康和環(huán)境以及當前法律或法規(guī)要求，更應指出不同風險需求之間的相互影響。 將上述過程及其輸出形成文件非常重要。 與風險有關的過程 項目風險管理涉及項目全過程的不確定因素，要求一套系統(tǒng)的方法。會議紀要應包括會議所做的決定、遺留問題、達成一致的措施以企業(yè) ()大量管理資料下載 GB/T 19016－ 2020 及實施這些措施的人員安排。所有影響項目執(zhí)行的協(xié)議，包括非正式的協(xié)議，都 應正式形成文件。進展報告的格式設計，應突出于項目計劃偏離的情況。溝通計劃應規(guī)定需要正式溝通的信息、傳遞信息的媒體和溝通頻次等。鼓勵協(xié)商一致的決定，明朗坦誠的溝通以及共同做出令顧客滿譯的 承諾。 團隊發(fā)展 個人發(fā)展對團隊的發(fā)展非常重要，見 GB/T 。了解人員個性和經(jīng)驗 可能有助于分配好項目組織中各成員的職責。應按準則選擇項目的所有人員，不管是項目組織的專職人員，還是兼職人員。 企業(yè) ()大量管理資料下載 GB/T 19016－ 2020 應策劃對項 目組織結(jié)構的評審并定期實施，以確認項目組織結(jié)構的有效性和適宜性。這種劃分將取決于項目啟動組織的結(jié)構，如矩陣結(jié)構或職能機構。 項目組織機構的確定 項目組織結(jié)構通常依據(jù)項目啟動組織的方針和項目的條件等來建立。這些過程是： —— 項目組織結(jié)構地確定 :規(guī)定一個經(jīng)過剪裁、適應項目需求的項目組織結(jié)構，包括確定在項目中的崗位并規(guī)定其職責和權限。資源預報的修訂應與后續(xù)工作計劃中的其他項目過程相一致。 應識別、分析資源計劃的偏離，并對其采取措施。 確定項目需要的資源時，應評估組織提供資源的穩(wěn)定性、能力和質(zhì)量。資源計劃應說明項目需要什么資源以及根據(jù)進度表什么時候需要資源。這些過程是： —— 資源策劃：識別、估算、分配所有相關資源并安排資源使用進度； —— 資源控制：將資源實際使用情況與計劃進行對比，需要時采取措施。 確保資金及時到位所需的信息應是可得到的，并應將其作為資源控制過程的輸入。有益和無益偏異的原因都應作為持續(xù)改進的依據(jù)。應識別任何與預算的差異，如果超出了預算規(guī)定，則應進行分析并對其采取措施。預算應包括所有批準的成本并應列入適于項目成本控制的表格中。估算中應考慮對后續(xù)工作給予適當補償。 應特別注意為質(zhì)量實踐（見附錄 A）分配足夠的成本。 企業(yè) ()大量管理資料下載 GB/T 19016－ 2020 成本估算 應清楚地識別項目 地所有成本（包括活動、產(chǎn)品和服務）。當更改對顧客和相關受益者有影響時，則應讓其參與決定。影響項目目標的更改在實施前應得到顧客及相關受益者的同意。應采取措施確保無益偏離不會影響項目目標。 在進度評估及其會議上，應使用最新版本的進度表。 在確定進度期間，應使顧客及相關受益者始終了解有關情況，并在需要時請其參加。 應確定適用于不同使用者需求的標準化進度表。 如果周期估算中有重要的不確定因素，則應評估并減少風險，并應在估算中對后續(xù)工作的風險給予適當補償。如果是根據(jù)過去經(jīng)驗做出周期估算，則要對其正確性及對當前項目條 件的適用性進行核查。 活動相關性策劃 應明確項目中活動的內(nèi)部關系、邏輯上的相互影響及配合關系，并評審其一致性。 進展評價應使用評審結(jié)果，以便評價過程輸出并做好后續(xù)工作計劃?；顒涌刂瓢▍f(xié)調(diào) 控制，從而將矛盾或誤解減至最小。 應檢查活動 清淡 的完整性。 注：通常，術語“活動”、“任務”和“工作包” 作為這種結(jié)構的要素，其結(jié)構通常稱為工作分解結(jié)構（ WBS）。產(chǎn)品特性應可追溯到顧客和其他受益者的要求。 概念（方案）確定 將顧客對產(chǎn)品和過程的明確和隱含的需求轉(zhuǎn)化為形成文件的要求，并應得到顧客的 同意。應根據(jù)這些評審編制適當?shù)膱蟾?，尤其要強調(diào)可供其他項目借鑒的經(jīng)驗。這包括確保所有紀錄已經(jīng)匯編并按規(guī)定時間保存。 更改管理的程序應包括文件控制。 更改管理包括對項目范圍更改和項目計劃更改的管理。 進展評價也應用于識別潛在的接口問題。評價應有利于采取糾正和預防措施，并應確認