員工培訓(xùn)與素質(zhì)訓(xùn)練(ppt52)-素質(zhì)訓(xùn)練(文件)
【正文】 建議。 北斗社區(qū) 非口語表達(dá)工具 ? 公文 說明書 ? 備忘錄 傳單 ? Email 圖片 ? 公告 錄音帶 ? 計劃書 提案 ? 報告 ? 海爾的重要理念傳播用什么工具？ 北斗社區(qū) 傾聽的藝術(shù) ?溝通首先是談話，談話的藝術(shù)首先是傾聽的藝術(shù)。 ? 妨礙傾聽的原因是什么？ ? 因?yàn)槲覀兛傄詾樽约菏菍Φ摹? 北斗社區(qū) 同理心傾聽 —— 心靈交流的閘門 ? 同心理傾聽者需要提升意愿與技巧才能更有效的溝通 北斗社區(qū) 同理心傾聽 ? 唯有從內(nèi)心尊重他人，才會贏得持久有效的人際關(guān)系。 北斗社區(qū) 這是誰發(fā)明的？ ? 電燈 ? 飛機(jī) ? 宇宙飛船 北斗社區(qū) 何時需要團(tuán)隊？ ? 一個人無法完成時 ? 運(yùn)用團(tuán)隊比較有效時 北斗社區(qū) 團(tuán)隊定義 ? 2人以上 ? 集中力量于共同目標(biāo) ? 以互助互賴的關(guān)系 ? 運(yùn)用一致的運(yùn)作方法 北斗社區(qū) 團(tuán)隊建設(shè)三要素 目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊關(guān)系 方法 北斗社區(qū) 團(tuán)隊形成的過程 階段 目標(biāo) 關(guān)系 方法 形成期 控制 支持 一致 凝聚期 自由 坦誠 彈性 成熟期 動態(tài)平衡（放風(fēng)箏） 北斗社區(qū) 確立團(tuán)隊的共同愿景 ? 我們想要創(chuàng)造什么？ ? 共同愿景是組織中人們共同特有的意象或景象，是在人們心中一股令人深受感召的力量。共同愿景是一個方向舵，能夠使在學(xué)習(xí)的過程中遭遇混亂或阻力時，繼續(xù)遵循正確的路徑前進(jìn)。 北斗社區(qū) 感恩的心 我來自偶然，像一顆塵土，有誰看出我的脆弱； 我來自何方，我情歸何處，是誰在下一刻呼喚我； 天地雖寬，這條路卻難走，我看盡人間坎坷辛苦；
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