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最新物業(yè)年終工作總結報告(4篇)(文件)

2025-08-10 15:47 上一頁面

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【正文】 修單,回訪住戶300多戶,業(yè)主對我們的滿意率達98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協(xié)調解決。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時,也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告,發(fā)放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本《xx須知》。配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作x月x號——x月x號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到c區(qū),很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生,布置會場、包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務,并處理了會場善后事宜。我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優(yōu)錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。(4)交房資料的準備工作。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務,為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。加強a、b、d各項目,各部門的內(nèi)部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業(yè)知識,提高業(yè)務水平,提高自身素質;繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎??傊覀兾飿I(yè)公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創(chuàng)新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創(chuàng)機遇,擴大發(fā)展空間;勵精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。做好安全管理方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。做好我們的回訪我工作,特別是業(yè)主的報修工作。我們會繼續(xù)努力提升服務質量,力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè),為集團公司增添光彩。員工的著裝x月份我們統(tǒng)一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓,包括企業(yè)理念,崗位職責,行為規(guī)范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。d區(qū)的前期介入(1)組織架構的建立。與此同時我們也注重了公司文化的建立,我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化,了解集團公司的成長過程,培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識,我們還積極地投稿,半年來我們共為公司選送稿子4篇,4篇都被采用發(fā)表。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株,裝點假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。對小區(qū)存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法,也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題,春節(jié)過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環(huán)境進行徹底的整治。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發(fā)揮。在今后的工作中,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實地工作態(tài)度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作能力,把上級交給的各項工作做的更好。領用程序不規(guī)范。規(guī)范領用數(shù)量及種類。在工作中與同事積極溝通,提高工作效率,在生活中多與同事交流,融洽同事之間的關系。庫管工作是一項考驗人細心、耐心的工作,我要通過與本部門領導的及時溝通,與采購人員的緊密配合,以及與其他部門的有效來往,使庫管工作真正成為一項為公司創(chuàng)收的工作在辦公室領導的安排下,負責配合其他部門工作人員進行外出辦公,協(xié)助完成相關工作。負責每
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