【正文】 的市場(chǎng)。 (1)投資主體分散化。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。 3．簡(jiǎn)述波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè)，一方面會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致 產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降；另一方面，必然要和原有企業(yè)爭(zhēng)奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進(jìn)行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高。如果企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)分依賴供應(yīng)商，就會(huì)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)。 (5)替代產(chǎn)品的威脅。共 30分。 (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (1)無(wú)形性，服務(wù)的特質(zhì)及服務(wù)的元素往往是無(wú)形無(wú)質(zhì)的，使用服務(wù)后的利益也很難被別人察覺(jué)，或是要等一段時(shí)間后享用服務(wù)的人才能感覺(jué)到利益的存在； (2)不可分離性，服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，也就是說(shuō)，服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時(shí)，也正是顧客消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻，二 者在時(shí)間上不可分離。 (2)爭(zhēng)取更高的利潤(rùn)，改善生活狀況。 (4)爭(zhēng)取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間。小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定出來(lái)之后，還要在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和完善，才能形成真正符合自身發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。 (2 分 ) (2)環(huán)境分析． 環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。 (2 分 ) (4)確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 在小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于 根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán) 境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都 體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響，從而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。具體如下： (1)信息不暢的制約。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 (4)環(huán)境不良的制約。 (2)缺乏管理。 (3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)的降價(jià)措施，投資市場(chǎng)上股票運(yùn)作時(shí)只求獲取中等利潤(rùn)的方法；它還可以通過(guò)保險(xiǎn)、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營(yíng)等使風(fēng)險(xiǎn)與它方共擔(dān)。 四、論述題 (15分 ) 24．試述小企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? (1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的含義：是一種比較優(yōu)勢(shì)。 (4)方法：法律手段、創(chuàng)新、人本管理與人力資源開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)外 部合作、實(shí)施多利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 (1)摘要。 (3)市場(chǎng)調(diào)研和分析。 (5)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。 (7)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 (9)總?cè)粘瘫?。包括希望獲得的融資；上市證券；投資 者的回報(bào)等 24．小企業(yè)如何進(jìn)行人才開(kāi)發(fā) ? (1)人才開(kāi)發(fā)：就是把蘊(yùn)藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力。 ② 條件差。小企業(yè)可以與研究機(jī)構(gòu)和大專(zhuān)院校等簽訂協(xié)議，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)技 術(shù)人員和高級(jí)管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務(wù)一定的時(shí)間，為企業(yè)解決實(shí)際向題。 ③ 人才引進(jìn)。 (1)長(zhǎng)期負(fù)債融資的特點(diǎn)： A．長(zhǎng)期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn)： (3分 ) a．可以滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展資金的不足。 B．長(zhǎng)期負(fù)債融資的缺點(diǎn)： (2分 ) a．成本較高，即長(zhǎng)期負(fù)債的利率一般會(huì)高于短期負(fù)債融資的利率。 b．融資富有彈性。 B．短期負(fù)債融資的缺點(diǎn)： (2分 ) 短期負(fù)債需要在短期內(nèi)償還，這就要求融資企業(yè)在短期內(nèi)能夠拿出足夠的資金償還到期債務(wù) ，如果企業(yè)資金安排不到，屆時(shí)就可能會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，因而短期負(fù)債融資的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。 fl,企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉 足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、制度保障。隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰，政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。人才匱乏，沒(méi) 有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。 (1分 ) 四、論述題 (12分 ) 小企業(yè)組織形式的選擇應(yīng)遵循哪些原則 ? 1．稅收考慮。有些組織形式能夠?qū)I(yè)主及投資人提供一定程度的保護(hù)，如公司制企業(yè)的有限責(zé)任原則，就是對(duì)其個(gè)人財(cái)產(chǎn)的有效保護(hù)。不同企業(yè)形式在組建時(shí)的資本需求是不同的，業(yè)主應(yīng)根據(jù)自己的資金情況選擇。在不同的企業(yè)形式下，企業(yè)主對(duì)企業(yè)的控制能力是不一樣的，有的權(quán)力高度集中而有的就相當(dāng)分散。企業(yè)主要評(píng)估自己的管理能力，如果自己不擅長(zhǎng)管理，就應(yīng)該選擇那些能夠?qū)⒍喾N人才納入企業(yè)內(nèi)部的組織形式。一個(gè)龐大的商業(yè)計(jì)劃往往會(huì)誕生一個(gè)大規(guī)模、復(fù)雜的企業(yè)組織。有的組織形式在發(fā)生所有權(quán)變動(dòng)時(shí)所受的震動(dòng)比較小，變動(dòng)起來(lái)也比較容易、靈活。不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力的是不同的。 (1 分 ) ， 6．商業(yè)目標(biāo)。在個(gè)人獨(dú)資企業(yè)中，業(yè)主一人擁有經(jīng)營(yíng)決 策權(quán)；合伙企業(yè)的每個(gè)合伙人都可以 參與企業(yè)的管理；而在公司中，每個(gè)股東都有權(quán)力干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的初創(chuàng)成本要求最低，但未來(lái)的在融資能力也最差；公司制企業(yè)的初始投資大，但能募集到的資本也更多。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的無(wú)限責(zé)任以及合伙企業(yè)的無(wú)限連帶責(zé)任就給投資者的個(gè)人和家庭財(cái)產(chǎn)帶 來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。采用個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè)，就可以避免雙重征稅的問(wèn)題。 (1分 ) ． (4)環(huán)境不良的制約。人力資源是企業(yè)各種資源中最具能動(dòng)性的一種，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。這在很大程度上影響了企業(yè)的創(chuàng)新，進(jìn)而制約了中小企業(yè)的健康、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。具體如下： (1)信息不暢的制約。小企業(yè)往往是業(yè)主制、合伙制或者準(zhǔn)公司制企業(yè)，業(yè)主作為一個(gè)企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)者與管理者，業(yè)主是企業(yè)的靈魂，其思維方式與素質(zhì)高低對(duì)該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有著重要影響，從 而對(duì)該企業(yè)的創(chuàng)新能力也發(fā)揮著很大的作用。小企業(yè) 創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。 C．成本較低。 (2)短期負(fù)債融資的特點(diǎn)： A．短期負(fù)債融資的優(yōu)點(diǎn)： (3分 ) a．資金到位快，容易取得。 b． 還債壓力小，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。 四、論述題 (12分 ) 試述負(fù)債融資的特點(diǎn)。 ② 與大企業(yè)協(xié)作。 ④ 對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。 ② 報(bào)酬靈活。 (11)財(cái)務(wù)計(jì)劃。 (8)管理團(tuán)隊(duì)。 (6)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 (4)商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。 (2)行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。 (2)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的類(lèi)型：外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括產(chǎn)品或服務(wù)的成本／價(jià)格優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的差異化，客戶服 務(wù)的優(yōu)勢(shì)，親和力的優(yōu)勢(shì)；內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，資金籌集與管理的優(yōu)勢(shì)，人力資源優(yōu)勢(shì)，與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。常用的分散風(fēng)險(xiǎn)主要有產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營(yíng)門(mén)路多樣化組合，資產(chǎn)運(yùn)作多樣化，投資（股票種類(lèi)、基金種類(lèi)、債券、項(xiàng)目等）的 多樣化，使其風(fēng)險(xiǎn)性在不同的領(lǐng)域里分散。 2．防范措施 (1)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別 小企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中應(yīng)掌握各方面的信息和根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能 出現(xiàn)的變化趨勢(shì)，提前做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，以便隨時(shí)調(diào)整企業(yè)的運(yùn)作方案，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)就是“居安思?！?。 四、論述題（ 15分。人才匱乏，沒(méi)有科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，這是造成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)移十分困難的一個(gè)重要原因。大量的調(diào)研資料顯示，資金不足是中小企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙，這既包括企業(yè)自身實(shí)力較弱，用于創(chuàng)新的資金有限，也包括通過(guò)市場(chǎng)融資非常困難，政府的支持力度不夠等。這里的信息不僅包括產(chǎn)品的供求信息，還包括技術(shù)信息、管理信息等。隨 著各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰，政府和社會(huì)也越來(lái)越多地對(duì)小企業(yè)創(chuàng)新給予支持和認(rèn)可。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、制度保障。小企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施一個(gè)階段之后，要對(duì)實(shí)施的效果予以評(píng)價(jià)，考察是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，如果達(dá)到或超過(guò)了目標(biāo)，則需要看環(huán)境是否有變化，沒(méi)有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略，有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略；如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則要重新進(jìn)行環(huán)境分析，重復(fù)上述過(guò)程。在確定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要綜合考慮多方面的因素，盡量保證客觀，除了考慮企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)之外，也要考慮企業(yè)的近期發(fā)展。 (2 分 ) (3)形成備擇戰(zhàn)略方案。 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是指小企業(yè)組織其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所遵循的信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等，也有人把小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)理念等同看待。 四、論述 作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，你將如何開(kāi)發(fā)你的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，你將如何開(kāi)發(fā)你的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)是指小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定 —— 實(shí)施一一 — 評(píng)價(jià) — 一繼續(xù)執(zhí)行或修正的過(guò) 程。 (3)擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動(dòng)。 3．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在哪里 ? (1)最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感。 (4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒(méi)有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨 著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過(guò)渡的這段時(shí)間中，隨著企 業(yè)從不規(guī)范過(guò)渡到正常經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來(lái)，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的主要原因。尤其是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的越來(lái)越快，新產(chǎn)品層出不窮，小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來(lái)越大。對(duì)于多數(shù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)在的市場(chǎng)是買(mǎi)方市場(chǎng)，在這種市場(chǎng)上，購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)，他們會(huì)要求用較低的價(jià)格得到更高質(zhì)量的產(chǎn) 品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應(yīng)價(jià)格或者降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤(rùn) 。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng)，其主要手段是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)等。要點(diǎn)應(yīng)有解釋?zhuān)駝t酌情扣分 ) 1．企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)道德規(guī)范 ? 1．在企業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)中主要考慮以下三個(gè)因素： (1)企業(yè)文化的基本價(jià)值取向； (2)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)； (3)對(duì)員工的指導(dǎo)。 (3)合作研究策略。 相對(duì)于優(yōu)勢(shì)而言，劣勢(shì)主要表現(xiàn)在： (1)新企業(yè)、新技術(shù)、新 產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，有沒(méi)有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，融資比較困難，由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，很難取得銀行貸款； (2)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才，一切從頭開(kāi)始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多。 從優(yōu)勢(shì)方面來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)在： (1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。 (1)可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。 (4)購(gòu)買(mǎi)兩的討價(jià)還價(jià)能力。否則酌情扣分 ) 22．簡(jiǎn)述波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。 23．簡(jiǎn)述企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。 (1)投資主體分散化。 (2)條件差。 (6)體制和政策因素。 (2)企業(yè)員工素質(zhì)低。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開(kāi)展， 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。將企業(yè)管理的繼承問(wèn)題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來(lái)者來(lái)解決，以此避免管理層在繼承問(wèn)題上遇到的麻煩 —— 甚至是導(dǎo)致分裂的后果。 (3)非家族專(zhuān)業(yè)人士身居要職。這些也是制訂員工培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃和人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要的信息?？?jī)效考評(píng)過(guò)程就是比較員工的實(shí)際工作績(jī)效與要求其應(yīng)該達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，職務(wù)分析為制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和正確開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作提供了參考的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。 1．中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？ (1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況； (2)建立合理的董事會(huì)決策制度； (3)聘用專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍；