淺析特許經(jīng)營(yíng)在涂料行業(yè)的應(yīng)用(文件)
【正文】 冊(cè)化”的過(guò)程，達(dá)到“全方位、統(tǒng)一”的開(kāi)展卓越顧客服務(wù)的目的。由于不需或很少需要直接投資建立終端，投資 風(fēng)險(xiǎn)得到有效的化解。由于變成了指導(dǎo)者，企業(yè)可以從大量的具體經(jīng)營(yíng)、管理事務(wù)中解放出來(lái)，可以更多地進(jìn)行科技、營(yíng)銷等方面的創(chuàng)新，進(jìn)而增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 四、方 法與步驟 那么，如何做呢？需要貫徹“四個(gè)步驟八個(gè)原則”。 ●樣板：樹(shù)立樣板的目的有兩個(gè)，一是說(shuō)服加盟商的市場(chǎng)依據(jù)，二是培訓(xùn)、督導(dǎo)、物流的根據(jù)地。體系的建立是一個(gè)分階段、分體系的綜合過(guò)程，體系不是孤立雜亂的，而是一個(gè)有機(jī)、可控制的體系。包含兩個(gè)層面的涵義：你大生意必需是成功的和你必須把成功大生意拿出來(lái)“克隆”。盟主應(yīng)該將自己所有成功的經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)體系重新整理，開(kāi)發(fā)成可傳播的文字化的營(yíng)運(yùn)手冊(cè)。 ●契約原則：特許經(jīng)營(yíng)是建立在契約基礎(chǔ)之上的，契 約的建立能保證盟主與加盟商合作關(guān)系的健康發(fā)展。及時(shí)地向有關(guān)專家、專業(yè)公司咨詢將是必要的選擇。 企業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)選擇也有兩個(gè)層面：一個(gè)層面是戰(zhàn)術(shù)性的，即做為整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，限于渠道層面；一個(gè)層面是戰(zhàn)略性的，即通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)的方法全面整合企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)營(yíng)資源。 ●差異化原則：與一切成功的生意一樣，特許經(jīng)營(yíng)的模式必須面臨地區(qū)、民族等各種差異。 7 上頁(yè)：方法與步驟 (1) ●知識(shí)原則：特許經(jīng)營(yíng)體系的建立具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)。 ●獲利原則：特許經(jīng)營(yíng)也被稱為“克隆成功”。但要始終貫徹“謹(jǐn)慎、穩(wěn)健”的原則，穩(wěn)步推廣。設(shè)計(jì)必須以市場(chǎng)調(diào)查為依據(jù)。把社會(huì)上眾多的中、小資本整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)、加盟商、社會(huì)、顧客”的共贏局面，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)延式擴(kuò)展。由于不需或很少需要直接投資建立終端，擴(kuò)張大資金壓力得到有效的緩解。與“經(jīng)銷、代理”對(duì)比，通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)建立的銷售終端顯示出更強(qiáng)的穩(wěn)定性、規(guī)范性，更能體現(xiàn)“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念。 開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的必要性包括以下幾個(gè)方面： ●卓越顧客服務(wù)的需要。 雖然筆者一直傳播著“特許經(jīng)營(yíng)沒(méi)有
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