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加油站員工作年度總結(jié)加油站員工年度工作總結(jié)個(gè)人(15篇)(文件)

2025-08-02 21:18 上一頁面

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【正文】 得到了客戶的理解和支持。我想,是中石化給了我這個(gè)盡情發(fā)揮自己潛力的平臺。責(zé)任二字重于泰山。當(dāng)然,僅僅有責(zé)任心還是不夠的,工作中還必須有足夠的細(xì)心。作為一名站長,瑣碎的工作要求更注重細(xì)節(jié)。驕傲使人落后,虛心使人進(jìn)步,在工作中,虛心永遠(yuǎn)是我們必備的基本素質(zhì)。當(dāng)然,謙虛不是萬事盲從,別人說什么就什么,謙虛是一種尊重的行為,是一種智慧,一種人生境界。要每一位員工愛站如家,作為管理者,首先必須要讓油站有家的感覺,關(guān)愛員工,要把員工當(dāng)作自己的親人,把在一起工作看成是一種緣分,用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。除了以上所說的三心,站長還要有兩意:意志和誠意。他具備隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的能力,隨時(shí)堅(jiān)定進(jìn)行的決心,這使他輕視障礙,使他嘲笑困難,使他增強(qiáng)了成功的力量。在員工的管理方面,我認(rèn)為站長應(yīng)該以誠意二字貫穿始終。惟有誠意,合作關(guān)系才能持久。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),第二大塊是油罐區(qū),第三大塊是辦公大廳。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),不能混為一談。中國石油的核心經(jīng)營管理理念:誠信,創(chuàng)新,業(yè)績,和諧,安全。來到大連加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。在加油站工作,首先就務(wù)必學(xué)會加油。我也學(xué)得不亦樂乎。第四步,微笑招呼。第八步,提槍加油。第十二步,禮貌送行。稍不留意就會給一些思想動機(jī)不純的人帶給做假賬的機(jī)會。開發(fā)票還需要講究速度,要快要準(zhǔn)。如果你不明白該怎樣辦,那就露出你的八顆牙齒,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,能像陽光那樣燦爛,“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射。無論從理論知識上還是從社會知識上,都有了不小的收獲,也許有一天我會離開我心愛的加油站工作,但讓我值得感謝的人,給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作,學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。一、經(jīng)營今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時(shí)憑著石油質(zhì)優(yōu)量足的形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。二、安全管理站長在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),對我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全感,要求我們在做每一件事情前,先做到風(fēng)險(xiǎn)識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí),避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時(shí)刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu),作為中年人,何去何從,今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過的難題。俗話說:“有志者,事競成。記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí),我召集所管理的站長開了一次見面會,會前站長們就在私下議論,“給我們選了這么一個(gè)帶頭人,她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過,還能領(lǐng)導(dǎo)我們,看來我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了。為了使自己在加油站管理中不說“外行話、不辦外行事,我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍。我從抓制度建設(shè)入手,在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,每次例會都盡可能地把公司關(guān)于百日競賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置,盡可能地幫助站長解決實(shí)際問題。有一次到古海城加油站檢查帳表冊,還沒看完就已到下午四點(diǎn)鐘了。在抓好百日競賽的基礎(chǔ)上,我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。過往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象,從黑口梁下來,梁大坡陡,剎車過熱,容易發(fā)生事故,我就與站長想方設(shè)法通過各種關(guān)系為加油站搞來加水設(shè)備。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》。將近半個(gè)月的時(shí)間,我彷徨、猶豫,甚至茶飯不思。經(jīng)過近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐,我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者,這其中的酸甜苦辣,現(xiàn)在回想起來真是別有一番滋味在心頭。開會時(shí),一些站長就當(dāng)面向我發(fā)問:“我站過往的絕大多數(shù)是柴油車,司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫… …有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊的問題一個(gè)接一個(gè),一時(shí)間聽得我頭都大了——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,如何答復(fù)?面對站長們疑惑、不信任的眼神,我強(qiáng)迫自己冷靜下來,先把站長的問題一個(gè)一個(gè)地記了下來,并誠懇地向大家表示:“我對加油站的工作是不太熟悉,今天你們提出的問題,請給我一個(gè)月的時(shí)間,一月內(nèi)我一定會給大家一個(gè)滿意的答復(fù)。就這樣,通過我的不懈努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),我就把站長會上提出的問題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一加以解決,站長們再看到我時(shí),眼神也逐漸由“疑惑轉(zhuǎn)為“認(rèn)可。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),為了不占用站長們更多的工作時(shí)間,我就盡量減少片區(qū)會議,而為了保證每次會議的效果,自己經(jīng)常會后逐站去抓落實(shí),常常忙到深夜才回家。為了趕在天黑之前出山,我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家,按照表單之間的相互平衡關(guān)系,一項(xiàng)一項(xiàng)地核對,將查出的錯誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來,并寫出整改意見,直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。隨著天氣轉(zhuǎn)冷,柴油的需求量逐漸增加,我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫量,為完成全年任務(wù)贏得保障。這下可好了,大貨車終于可以免費(fèi)加水、沖車了?!案叻ā庇衉_輛車,一直在長行加油站加油。于是我站把__石油的數(shù)質(zhì)量管理,以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),在經(jīng)營管理中我們會幫助用油單位管理司機(jī),使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了詳細(xì)地介紹。“高法”的車隊(duì)隊(duì)長對我說:“我就是喜歡和兵團(tuán)人打交道,兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信。在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公,司機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車,坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?,把的方便留給客戶。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo),中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作,并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。就存在的問題進(jìn)行整改,并增加綠化帶。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。今年是___加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年,而我站的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。二、內(nèi)部管理一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。20x年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理。通過一個(gè)月的試運(yùn)行,“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。我站先后登門拜訪20余次,但都沒有談下來。加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三一年來在分公司各位同仁的幫助下,在全體員工的積極配合下,在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。通過多次調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地,因?yàn)檎鹃L的老家也在赤城,我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通,聯(lián)絡(luò)感情。我深知制度、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證,增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站,其位置與延慶縣城形成三角區(qū),到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里,需要一天時(shí)間。我清醒地認(rèn)識到,這次百日競賽對促進(jìn)加油站經(jīng)營管理是一個(gè)極好的機(jī)會,同時(shí)對自己如何定位me的工作,如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇,一定要緊緊抓住。深入基層有時(shí)充滿了艱辛,一次我去京西加油站了解情況,下午開車出發(fā),由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通,等我到達(dá)該站并解決完問題后,輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘,因山區(qū)手機(jī)信號不好,一時(shí)聯(lián)系不上,急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備,可真正工作起來,我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。思想通了,包袱也減輕了,于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘,通過考核,以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。 改革前,我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任,對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。有了這些便民服務(wù)措施,該站的銷售量直線上升,平均日出庫達(dá)到了8噸左右。我們片區(qū)的延柏加油站,硬件設(shè)施不是很好,且向北2公里處有社會加油站,向南5公里處有我公司的加油站,該站被緊緊地夾在其中,而附近又沒有大的工廠或建筑工地,在這樣的環(huán)境下,不經(jīng)過超常的努力,要想增量談何容易?上任伊始,我就與站長共同想辦法。第二天開站長會時(shí),我把整改單交給站長,他感動地說:“領(lǐng)導(dǎo)多次在會上要求各站檢查帳表冊,我都沒重視起來,這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方,我回去后一定認(rèn)真改正,要不就真對不起你了。去年11月初,為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改,我就逐站去同記帳員對照檢查,對不規(guī)范的地方寫出書面整改意見。我擔(dān)任me之時(shí),恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。為了掌握第一手情況,全面了解加油站的各項(xiàng)工作,在隨后一個(gè)月的時(shí)間里,我抓緊一切可以利用的時(shí)間,白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作,利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,對每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解,向站長咨詢周邊地區(qū)的市場競爭情況,向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊單的填寫和管理。在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,我知道自己對加油站的經(jīng)營管理還只是局限在表面,停留在淺層次上,只有通過不斷學(xué)習(xí),才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足,才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。經(jīng)過冷靜思考,最終我理清了思路:改革是大勢所趨,對石化銷售企業(yè)來說,只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大,才能在應(yīng)對入世挑戰(zhàn)的競爭中立于不敗之地,不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員,面對時(shí)代的發(fā)展要求,只有站在勇于推動改革、實(shí)踐改革的前列,才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一年,我公司按照集團(tuán)公司、取消了原有的1區(qū)縣公司,對整體經(jīng)營管理體制進(jìn)行了重組,同時(shí)也形成了零售經(jīng)營管理工作的一個(gè)新生事物,即片區(qū)經(jīng)理,又稱me。三、服務(wù)方面從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一勞累的他們稍感一絲,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年的 。愛崗敬業(yè),微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo),服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動吧!加油站員工作年度總結(jié) 加油站員工年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十xx年在公司的親切關(guān)懷和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站生產(chǎn)無隱患為目的,二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合平得到了全面提升。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。讓我們一齊用微笑告訴顧客,用微笑感動顧客,用微笑創(chuàng)造價(jià)值。微笑很簡單,因?yàn)槊總€(gè)人天生都會笑,但要時(shí)刻持續(xù)微笑,哪怕情緒不好的時(shí)候也能微笑自如,那恐怕就不易了。二,在所填金額前要封頂。我要把這十三步的每一個(gè)動作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:如加冒油,但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,此事透過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她,我們尊敬的x站長!在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。第十步,簡易擦車。第六部,開啟油箱。第二步,指引車輛。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的服務(wù)承諾。中國石油是20xx年北京奧運(yùn)會的合作伙伴,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”。在未上崗前的培訓(xùn),了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。該站的主要成員有:站長,計(jì)量員,核算員,安全員和四名加油員。因此,本人就這一年的工作小結(jié)x年對所有國人來說是不同好處的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲,還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。天空因蔚藍(lán)而美麗,工作因執(zhí)著而偉大,企業(yè)因團(tuán)結(jié)而發(fā)展。以誠意面對下屬,以誠意尊重下屬,以誠意感動下屬。21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代,所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè),只有擁有一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工,企業(yè)才能不斷前進(jìn),壯大。古往今來,欲成大事者,必是意志堅(jiān)定的人。關(guān)愛員工,就是要有寬人之心,容人之量。此外,對工作有愛心,才能投以更大的熱情。牛頓說過:我不知道人家怎樣看我,但是在我自己看來,我就像一個(gè)海灘上的小孩子,偶爾拾到較為光滑的圓石,而真理的大海我并未發(fā)現(xiàn)。正如海爾集團(tuán)總裁張瑞敏所言:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。從成功到災(zāi)難,只有一步之差。在這個(gè)世界上,沒有不需承擔(dān)責(zé)任的工作,而且你的職位越高,
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