【正文】 叉排班，使工作互補，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。三、臨床護(hù)理。教育。護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)?？谱o(hù)理知識的培訓(xùn)和考核，逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科專科護(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。四、繼續(xù)教育及論文。五、改善方向。大力提倡后醫(yī)療服務(wù)，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作。在日常的護(hù)理工作方面我自然做到了遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，當(dāng)病人有所需求之時我也會化身為照顧他們?nèi)粘Ｆ鹁拥娜耍绕涫窃谡J(rèn)識到自己工作性質(zhì)的時候便更應(yīng)該這樣去做才行，唯一讓自己感到比較麻煩的便是病人的家屬并非每個人都是通情達(dá)理的，所以有些時候自己的護(hù)理工作得不到相應(yīng)的理解在自己看來都是非常正常的事情，只不過我在履行自己工作職責(zé)的時候可不會如此輕易地氣餒，至少在我看來應(yīng)該要完成自己的工作任務(wù)且做到問心無愧才行，因此作為護(hù)士長的自己在這一年的護(hù)理工作中經(jīng)常給其他護(hù)士做一個表率。有些時候作為護(hù)士長的自己也會化身心理專家游走在各個病房之間，主要是自己也能夠體會那些久病不愈的病人有時也會產(chǎn)生煩悶的心理，如果不能夠得到及時的排解的話很可能會給后續(xù)的治療造成不太好的影響，因此有時我也會通過談話的方式來調(diào)整對方的情緒并期待對方能夠解開心結(jié)，如果自己連這點工作都無法很好地完成又怎么能夠?qū)Φ闷疬^去所學(xué)的護(hù)理知識呢，只不過在這段時間自己也比較注意身上是否存在著一些需要進(jìn)行改善的地方。在下半年，我們醫(yī)院會出臺新的護(hù)士工作政策，為了讓自己下半年的護(hù)士長工作做的比上半年更加細(xì)致，我再次給我上半年個護(hù)士長相關(guān)工作做出半年總結(jié)。于是，我在上半年的其他時間里，也陸續(xù)對我自己護(hù)士長的其他工作能力方面進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)。就這樣在2019年上半年，在我對自己護(hù)士長的醫(yī)護(hù)知識進(jìn)行不斷補充和強(qiáng)化培訓(xùn)后，自己的護(hù)士長的工作能力有了很快速度的提高。在病房管理中，我們不僅要培養(yǎng)相應(yīng)病房護(hù)士的工作意識，提高他們科學(xué)醫(yī)護(hù)的水平。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當(dāng)于一年內(nèi)，始終有一個半人在休息，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人，工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。只是每次迎檢，看著孩子們無助的眼神，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個當(dāng)護(hù)士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績，我每看到她們?nèi)绱耍桶参克齻儯鹤龅娜绾问窃蹅兊哪芰栴}，不行再努力。在護(hù)理部的大力支持下，我科于九月份開展了優(yōu)質(zhì)示范病房，在原有的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)科室工作，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。因此護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。我院從x月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實了電子病歷，護(hù)理人員通過醫(yī)院的培訓(xùn)與自學(xué)，均掌握了新系統(tǒng)的使用。我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題：“xxxx”與“xxxx”已在課內(nèi)進(jìn)行了培訓(xùn)，增強(qiáng)了科內(nèi)護(hù)理人員的科研意識，使她們對護(hù)理科研有了進(jìn)一步的了解。結(jié)合我科情況定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房，使我科每一位護(hù)理人員均能獨立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平。通過認(rèn)真落實績效考核工作，使護(hù)理人員的責(zé)任心及工作積極性有了很大的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增添了兩臺心電監(jiān)護(hù)儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀，并更換了各種心電監(jiān)護(hù)儀舊的導(dǎo)聯(lián)線，并安裝了開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。在大家的努力下，一年來，無一例差錯事故發(fā)生，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講，取得這樣的成績是非常難能可貴的!三基三嚴(yán)方面：提到這個話題，心情總是很復(fù)雜。醫(yī)護(hù)長的工作對我們醫(yī)院患者有很大的影響，我們身為醫(yī)護(hù)人員應(yīng)在無論何時都要為患者著想，做好自己的醫(yī)護(hù)工作。我們身為護(hù)士在醫(yī)院最大的職責(zé)就是照顧好病人，配合醫(yī)生的工作讓病人早日恢復(fù)自己的病情。我自己也會經(jīng)常參加醫(yī)院去其他醫(yī)院學(xué)習(xí)觀摩的活動，去學(xué)習(xí)其他醫(yī)院的護(hù)士長在日常醫(yī)護(hù)工作中會怎們做，學(xué)習(xí)她們優(yōu)秀護(hù)理。在上半年里，我是剛剛晉升護(hù)士長不久，在我正式成為醫(yī)院的一名護(hù)士長時，我有接受我們醫(yī)院對我嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，不僅讓我提前熟悉護(hù)士長這個具有點管理權(quán)的工作，也是讓我自己更加有能力在護(hù)士長這個工作上面站穩(wěn)腳跟。2019年上半年很快就過去了，我也要迎來在醫(yī)院下半年的護(hù)士長工作了。經(jīng)驗。尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng)。送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。加大了對中醫(yī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。進(jìn)一步強(qiáng)化主動服務(wù)意識，推出誠信滿意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實踐相結(jié)合。進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識及。的精神!二、護(hù)理管理。恪盡職守全年無違法違紀(jì)行為。我科護(hù)理人員的安全及職責(zé)意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)96%以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:。年終。此外，積極參與護(hù)理部科研創(chuàng)新小組的活動，動員科室人員注重科研意識的培養(yǎng)，善于發(fā)現(xiàn)臨床護(hù)理問題，踴躍參與各級課題項目的申報，本年度完成了1項維持性血透患者延續(xù)護(hù)理的局級課題的立項，今后將逐步推進(jìn)項目的實施、評價和結(jié)題等工作。組織科內(nèi)人員學(xué)習(xí)和交流?？谱o(hù)理新知識和新技術(shù)，了解學(xué)科進(jìn)展，關(guān)注最新動態(tài)。同時，保證所有急救物品和器械呈備用狀態(tài)，確?；颊哚t(yī)療護(hù)理安全。組織學(xué)習(xí)新知識、新理論，全年進(jìn)行了專科業(yè)務(wù)培訓(xùn)32次，均由本科室護(hù)士承擔(dān)講授，以利于提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性及促進(jìn)護(hù)士的成長。根據(jù)評審細(xì)則、督查標(biāo)準(zhǔn)和檢查的結(jié)果，積極聽取專家的意見和建議，進(jìn)一步完善了各項規(guī)章制度和工作流程，查閱和組織學(xué)習(xí)最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)和臨床實踐指南，規(guī)范專科護(hù)理操作規(guī)程，積極落實督查后的各項改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。積極開展品管圈(qcc)活動，完