海翔銘(注塑、模具)公司員工日常行為規(guī)范(文件)
【正文】 人講完一句后，說(shuō)聲“對(duì)不起，打 擾一下”，再插話。需要簽收的，要將簽收單放在對(duì)方面前，不能隨手亂拋或用力摔在臺(tái)上。 1 上班時(shí)，不在工作場(chǎng)所亂跑、高聲喊人或放聲大笑，不聚集在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧華，不在客人面前吃東西、吸煙。 1 公司內(nèi)與同事相遇相互問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮表示致意，與公司領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)停止行進(jìn)行問(wèn)候或點(diǎn)頭行禮。 2． 若對(duì)方要求找人時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等”；如果要找的人不在時(shí)，應(yīng)說(shuō) “對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，我可以幫您什么”；對(duì)方如果說(shuō)“不用了，我一會(huì)兒再打給他”，應(yīng)說(shuō)“好的，再見(jiàn)！” 3． 對(duì)方查詢工作，如果知情不涉及保密，可以如實(shí)告訴對(duì)方。 6． 若請(qǐng)對(duì)方幫忙，應(yīng)說(shuō)“您可以記錄一下嗎？謝謝”“您可以幫我查一下 **嗎？謝謝。 9． 在下達(dá)通知時(shí)，應(yīng)先問(wèn)對(duì)方的單位、姓名、職務(wù)等，然后說(shuō)“請(qǐng)您記錄（再講述通知內(nèi)容）”、“請(qǐng)您復(fù)述一遍好嗎”、“謝謝”“再見(jiàn)”等。 引客人上車、用餐、用茶等，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)！” 造成客人不便時(shí)，應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”、“不好意思”。 說(shuō)話要注意“請(qǐng)”、“謝”字不離口，根據(jù)對(duì)象、年齡、職務(wù)等不同，稱呼要得體，如：“同志”、“先生”、“小姐”、“領(lǐng)導(dǎo)”等。離開(kāi)時(shí)應(yīng)向接待人 員表示感謝。 1同事之間，早上見(jiàn)面時(shí)應(yīng)說(shuō)聲“您好”、“早上好”，下班時(shí)應(yīng)說(shuō) “再見(jiàn)”或“明見(jiàn)”，工作中接觸時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“請(qǐng)教”、“麻煩您”、“打攪您”、“拜托”、“謝謝”等。 人力資源部 二○○五年六月七日 。 第五章 文明禮貌用語(yǔ) 一、 十字文明用語(yǔ)： “您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”。 1領(lǐng)導(dǎo)在其辦公室接待來(lái)訪人員、主持會(huì)議、商討工作或其他領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，不得隨意進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室。 外出辦公務(wù)時(shí)，若 需要進(jìn)入他人辦公室，要先敲門，在得到允許后再進(jìn)入。 收客人名片應(yīng)說(shuō)“謝
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