美容述職報(bào)告(文件)
【正文】 子，有時(shí)間再來(lái)”等等，此時(shí)咨詢醫(yī)師決不可有“白費(fèi)口舌”的感覺，無(wú)論顧客說(shuō)什么，都應(yīng)該微笑著說(shuō)：“沒關(guān)系，您再考慮一下”或“沒關(guān)系，你安排好時(shí)間再來(lái)，我們這兒開到晚上八點(diǎn)鐘，中午也不休息?！ ?如果是經(jīng)常來(lái)做美容的顧客： 應(yīng)先咨詢做完美容后的感覺如何?如果能記得顧客第一次來(lái)時(shí)的情況，應(yīng)將變化告訴顧客，如“看起來(lái)好多了!”“您自己感覺怎樣?”并安排好美容師，如顧客約好的美容師尚未做完前一項(xiàng)工作，可請(qǐng)美容者耐心等一會(huì)。如果確屬責(zé)任、技術(shù)事故致使顧客不滿意，那么，就應(yīng)該滿足顧客的一切要求。 iii. 電話是找美容護(hù)師時(shí)：原則上工作時(shí)間，美容護(hù)師不得接私人電話，咨詢醫(yī)師是嗎?“您好!您找某某美容護(hù)師是嗎?不好意思，某某美容護(hù)師現(xiàn)在暫不能接聽您的電話，可不可以方便留下您的大名?稍后我請(qǐng)某某美容護(hù)師給您回電話!”記錄下對(duì)方的姓名和電話，轉(zhuǎn)告美容護(hù)師，方便時(shí)回電話。前臺(tái)的工作，雖不涉及具體的操作，但前臺(tái)的咨詢至關(guān)重要，它要求能夠在短時(shí)間內(nèi)，對(duì)顧客做出準(zhǔn)確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺(tái)的顧客分
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1