有關(guān)保潔部工作計劃4篇(文件)
【正文】 保潔工作中存在的問題 其一，保潔安全意識不足。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀現(xiàn)象；對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態(tài)度、工作責任心、團隊協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀律）。 其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監(jiān)管維護，把費用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務； 其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入 才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動員工做好團隊建設工作； 其四，員工培訓工作： 保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點： 1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生； 2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象，所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點； 3，技能知識培訓，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。 保潔部工作計劃 篇4 我們在領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照物業(yè)單位的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的物業(yè)單位管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為物業(yè)單位的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的信條。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。班長手把手教。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)。 按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為物業(yè)單位節(jié)約成本，提高效益。并讓保潔員工熟記于心。 月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。 3)加強班長的基礎管理能力。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓保潔員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。 五、上下關(guān)系和諧化。 第 13 頁 共 13 頁。 一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。 四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。對保潔員進行主動服務意識培訓，調(diào)整保潔員工思想，鼓勵保潔員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。 5)日常培訓，讓保潔員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質(zhì)量。加強保潔員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。 三、 人力資源管理規(guī)范化 對保潔員工進行不同層次的培訓，為保潔員工制定工作目標，鼓勵保潔員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對保潔員工進行工作中的自我保護教育。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導保潔員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。把保潔員工培訓工作作為日
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