【正文】 的正確領導下，在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下，以“十七大”精神為指導，努力開展卷煙銷售網絡建設，認真踐行浙江煙草“對你負責，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國家局建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務，打造浙煙網絡品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務精良、素質優(yōu)秀”建設品質杭煙的中心任務，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實執(zhí)行年初全市煙草工作會議精神，全面持續(xù)推進網建工作，打造服務品牌，主動探索新的服務模式，實施標準化管理，突出客戶服務，提升團隊素質。優(yōu)化品牌結構。　　(一)加強和深化規(guī)范化零售終端建設。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現示范街的示范作用和效應，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費者利益”，對示范街進一步加強管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標價、訂單制作、溝通協作、品牌推廣等重點工作中，示范街零售戶大部分都做到了主動配合，使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化。公司員工下半年工作計劃12　　放平心態(tài)，充實自身的知識。一個人心態(tài)也許會決定很多東西，所以接下來我會繼續(xù)懷著一個良好的心態(tài)干起了我人生的第一份正式工作，而且始終如一的保持著這種良好的心態(tài)，每天努力的去做好工作，每天盡量過的充實，讓自己能多學習一些知識。同時，在學習交流中，與領導同事建立良好的合作關系，只有團隊合作才可達到成功!　　因為剛入職不久，工作上肯定還會遇到很多問題和困難，回憶在百貨實習這段期間，老員工都會熱心、認真的來幫助和指導，所以甚是感激?！　÷吩谀_下——腳踏實地，走好每一步。再偉大的豪言壯語，沒有行動，等于廢話一堆。多做事少說話，有利于自己高效完成領導交代的各項任務，更利于自己學習各方面的知識，在自己的崗位上做到游刃有余。這些看似不經意的舉動卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。跌倒了要學會自己爬起來，受傷了要學會自己療傷!如果感到此時的自己很辛苦，那告訴自己：容易走的都是下坡路!堅持住，因為你正在走上坡路，走過去，你就一定會有進步!堅持，才是人生的態(tài)度!　　相信在下半年里，會有開心也有難過，也會有難忘的事情，也會有碰到困難問題的時候，這一切我都將努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。通過近半年的施行，達到了較好的效果?！　。?）、年集團知識管理考核——頻道　　培訓覆蓋面力求100%年，集團調整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道、員工積分，同時也調整了CKO積分辦法?！　〗M織成立項目小組　　3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關?！　∮蛹瘓FKM現場審計　　3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的KM推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高?！　≡诒敬未髸?，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。各部門或班組6S推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作；生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現場有條不紊，被評為“現現場管理紅旗班組”；班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。　　引入“現場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗（藍旗）”管理策略，鞭策部門力爭先進?！　“b部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數據?！　?四) 、EHR人事信息管理　　EHR人事信息管理為年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧?！　《?、上半年工作不足：　　深入一線不夠，基礎工作缺少根基。　　對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解?！　‖F場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強?！　。?）、進一步完善審批流程?！　。?）、部門6S專員培訓學習，加強檢查的能力?！　HR人事信息管理　　（1）、員工照片維護；　?。?）、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息；　　（3）、學習薪酬管理模塊的操作。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷累積經驗，提供更加詳盡的財務數據?！　∝攧詹磕軌蜉p重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求?！　∷恼J真完成公司日常各項財務核算工作?！　〈龠M公司穩(wěn)健經營?！　≡谝?guī)定的時間內向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結清應繳應退稅款。　　八加強應收賬款的管理。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流合作與團結?！　‰S著各項財務稅務的新規(guī)定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓?！　? 8月份，國稅稽查將按計劃對公司x年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。　　首先應該要明確自己在下半年中需要進行拜訪的客戶以及需要準備的資料，其中經過自己以前的聯系已經可以進行拜訪的部分客戶，我應該要準備好能夠打動他們同意訂單的資料進行上門拜訪，這樣的話既能夠顯得自己比較有誠意又能夠凸顯我對產品的專業(yè)程度，我相信一名對自身銷售產品都不熟悉的員工肯定是無法讓對方同意交易的，所以我應該要擠出更多的時間將準備好的資料制作成精美的ppt，有時候一目了然的資料以及真誠的態(tài)度很容易讓客戶信任我們公司的產品，這個時候再去與他們進行簽單的話還是有著很大的成功率的。第 32 頁 共 32 頁。　　最后我應該要對自己的客戶進行一個細致分類的管理，因為我發(fā)現這種方式在與客戶套近乎以及合理分配自己的時間十分有效，前不久溝通過的客戶相隔多長時間再進行聯系可以在不引起對方反感之余聊到銷售的產品，在和客戶推銷的時候一句自己是上次和他聯系過的誰可以有效地拉近距離，另外在長期的銷售過程中我也算是總結出了一套屬于自己的銷售話術，有時間的話我還是要多學習一些銷售話術方面的技巧?！　「鶕瘓F歷年要求，在10 11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力?！　‰S著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務管理參與到企業(yè)管理的方方面面，使其更加符合財務制度規(guī)定，經得起各審計稅務部門的財務檢查?！　【磐晟曝攧詹扛鞴ぷ鲘徫宦氊煛！　∑哂行ч_展成本核算，加強了對各項業(yè)務的財務監(jiān)督管理。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。每月能按時按質完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的編寫，都達到了正規(guī)化標準化?！　…h(huán)繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。現就上半年度實際工作總結匯報如下：　　一認真做好x年年終決算工作?！　∮行Чr管理　　（1）、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工?！　∥覀兊哪繕耍嚎偨Y先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。　?。?）、總經理特殊門戶的搭建。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致HR績效積分卡多次失分。　　管理缺乏魄力?！　》e極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。按照生產部的生產計劃，結合工時統計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員?！　」驹露炔楹耍块T主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等?！　∫?guī)范班組現場管理，發(fā)揮班組主觀能動性，變被動為主動，持續(xù)開展部門自查和班組自查；　　按照年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣?！　”敬文陼?，集團高度評價我司的KM推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定?！　⒓又R管理年會，黃石公司大放光彩。每月回顧總結，遵循PDCA原則達到預期目標。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。去年同期排名43名。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高?！　〕种院?，敢于面對困難挫折?！　∮幸痪湓挘凶黾毠?jié)決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個重要的理論，即細節(jié)的極其重要性。讓行動為思想插上翅膀，飛躍千山萬水吧!　　謹言慎行，忠于自己的本職工作。不積跬步，無以至千里。但作為新員工缺乏工作經驗是一個比較致命的弱點，但我相信，有了那份對工作的熱情和激情，完全可以彌補工作經驗的不足。　　在下半年的工作中，會遇到的問題各種各樣，不是每一種情況都能把握。無論是與工作相關的管理和銷售方面還是人際交往能力，都要求我放平心態(tài)，從零開始，一點點累積，一點點充實自身所缺乏的知識!　　人常道：一個好的開始是成功的一半?！　√嵘頍熃K端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對公平的競爭環(huán)境。x市場部在去年“規(guī)范化零售終端上建設”的基礎上，這一年的終端建設工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設置、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開，進一步強化管理和維護，結合營銷服務指導、類別設置、合理定量等工作進行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設朝著健康、有序、合理的方向前進，提升零售終端的綜合競爭力?！　《?、20xx年上半年開展的主要工作　　20xx年實現行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標的關鍵之年，根據全市煙草工作會議精神，x市場部以建設打造效率高、服務優(yōu)、成本低的卷煙銷售網絡為目標，一方面加強卷煙銷售網絡規(guī)范化建設，一方面努力提升團隊執(zhí)行效率，確保網建工作的可持續(xù)推進。　　一、20xx年上半年經濟運行狀況　　20xx年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經營工作，加強內管監(jiān)督，在此基礎上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預測準確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽度等