【正文】 有關(guān)部門進(jìn)行采樣化驗(yàn)。　?。?）本方案為特定時間的應(yīng)急預(yù)案，要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全演練，確保演練的實(shí)效性和可操作性。　　人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造?！　≈v究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)?！　￡P(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)?！　F(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。　　友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處?！　。ㄋ模﹥x容儀表　　員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前?！　∶娌?、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲（不長于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。　　站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹?！　。┙勇犽娫挕　∷衼黼?，務(wù)必在三響之內(nèi)接答?！　⊥ㄔ捦戤吅髴?yīng)說“再見”，不得用力擲話筒?！　。?）為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶表揚(yáng)者?！　。?）控制開支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者。　?。?0）敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。　?。?）儀表、儀容不整?！　。?）當(dāng)班時間吃東西、收聽廣播、看報紙?！　。?0）私自使用公司長途電話?！　。?4）無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！　。?）當(dāng)班時間睡覺?！　。?）未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙?！　。?0）不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。有下列行為者屬丙類過失：　?。?）以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶或下屬?！　。?）服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或1年累計(jì)被用戶投訴達(dá)3次以上者?！　。?）連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上。　?。?3）其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為。員工重復(fù)觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當(dāng)月浮動工資的20%。員工違規(guī)除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分?！　∷模┨幜P程序　　1．員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告書，列明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后，送管理部?！　×┥暝V　　員工若對所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書面向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。　　嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。　　抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。　　組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。　　做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念?！　z查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差?！　∶芮凶⒁暣筇贸鋈肴藛T，勸離衣冠不整者及閑雜人員?！　⊙膊樗爡^(qū)域的治安消防工作?！　“l(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警?！　∝?fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作?！　”O(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修?！　。ㄊ┎僮髁鞒獭　∫唬┙唤影喙芾硪?guī)程　　交接班規(guī)定　　為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度?！　“l(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明?！　“嚅L交接班制度　　接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊(duì)時將工作重點(diǎn)明確給保安員?！　“l(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。　　不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍?！　〗唤影鄷r要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。　　非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人?！　《┚髋鍘褂靡?guī)定　　為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：　　警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。　　交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)?！　〗唤影囗氄c(diǎn)、守時，非特殊情況，不得超時接班?！　”景嘧詈笠粛徟c下一班交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作?！　∝?fù)責(zé)非辦公時間加班用戶的登記工作。　　六）巡樓崗保安崗位職責(zé)　　負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況?！　∝?fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通?！　“l(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看?！　∝?fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作?！　∽龊帽０财鞑牡慕唤雍捅９芄ぷ??！　《┍０膊堪嚅L崗位職責(zé)　　在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作?！　∨浜衔飿I(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況?！　∈煜ず驼莆沾髲B內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況?！　》e極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動?！　。ò耍┍０膊咳蝿?wù)　　保安部是公安、消防部門在大廈進(jìn)行治安防范、消防制度，維護(hù)大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全?！　?．主任級以上員工（含主任級）的違紀(jì)處罰，由常務(wù)副總經(jīng)理審批。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復(fù)觸犯乙類過失、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分。員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當(dāng)月浮動工資的20%并下調(diào)工資一級。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發(fā)并報常務(wù)副總經(jīng)理審核備案?！　。?1）私自在外兼職或利用病假、事假炒更?！　。?）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴(yán)重后果。　?。?）工作時間酗酒、賭博、打架。　?。?2）工作時間消極怠工?！　。?）私自向外界泄露公司機(jī)密資料?！　。?）因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧?！　?．乙類過失?！　。?2）工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘?！　。?）在當(dāng)值崗位上吸煙?！　。?）不使用本崗位禮貌用語?！　《┨幏帧　?．甲類過失。　?。?）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者?！　。?）在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理文章者。　　一）獎勵　　1．獎勵種類　　頒發(fā)獎狀；通報表揚(yáng)；物質(zhì)獎勵；晉升工資或晉級；發(fā)放獎金?！　⊥ㄔ挄r，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵?！　∵M(jìn)出辦公室、電梯時，應(yīng)主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行?！　。ㄎ澹┬袨榕e止　　舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼?！　∑ば３指蓛?、光亮，不準(zhǔn)釘響底。　　耐心——對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理?！　。ㄈ┓?wù)態(tài)度　　禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。　　嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。　　勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象?！　》念I(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以下我為你編寫了保安培訓(xùn)月計(jì)劃方案，希望給你帶來一些借鑒的作用。　?。?）根據(jù)學(xué)校安全和反恐工作應(yīng)急預(yù)案，積極組織演練，并上報學(xué)校反恐工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室備案。要配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置受傷人員。及時設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場，疏散師生，迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生?！　。?）飲用水污染時間處理辦法。　　六、事件處理程序及辦法　?。?）xx入校襲擾師生時間處理辦法?！　。?）重點(diǎn)部位，專人負(fù)責(zé)原則。　?。?）科學(xué)實(shí)施，控制危險源，防止事態(tài)擴(kuò)大原則?！　。?）主動搶險、迅速處理原則。具體負(fù)責(zé)組織師生進(jìn)行應(yīng)急疏散演練，進(jìn)行安全教育和管理以及事故的上報、處理和救援工作。負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動預(yù)案，組織相關(guān)人員對事故現(xiàn)場控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作?！　《?、適用范圍　　本方案適用我校教育系統(tǒng)安全保衛(wèi)和反恐工作：學(xué)校發(fā)生的xx入校襲擾時間、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）時間以及或在事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災(zāi)害、校園傷害時間等。　　不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入車場?！　【茸o(hù)疏散組接到指揮部指令后：