信訪辦個(gè)人工作總結(jié)怎么寫(文件)
【正文】 轉(zhuǎn)訪積案20起。20xx年7月，我縣的辦信工作在全省作了典型發(fā)言。上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件XXX件，自收自辦件XXX件。今年與往年相比，的特點(diǎn)和變化有以下幾個(gè)方面： 一是自辦的信訪件驟減，上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件激增。三是信訪人信息不全。 二、網(wǎng)上信訪反映的突出問題分析 根據(jù)今年網(wǎng)上信訪涌現(xiàn)出來的新特點(diǎn)，我區(qū)認(rèn)為主要問題有一下幾個(gè)方面： 一是網(wǎng)上信訪雖極大地方便了人民群眾的理性訴求表達(dá)，同時(shí)也為非理性訴求表達(dá)提供了便利。二是網(wǎng)上信訪為黨 和政府應(yīng)對(duì)個(gè)體訴求創(chuàng)新了思路，同時(shí)又增加了應(yīng)對(duì)群體性事件的難度。投訴人進(jìn)行網(wǎng)上投訴，責(zé)任單位將答復(fù)意見送達(dá)信訪人后，仍然需要通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)問題處理情況進(jìn)行公布，這是政府辦事透明化的要求，也是網(wǎng)上信訪的要求，公開透明的回復(fù)可以讓網(wǎng)友對(duì)問題的處理有清晰的了解，增加公眾對(duì)政府部門的信任和理解?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問題。 我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。但有些投訴件涉及群體問題，例如我區(qū)天湘華庭業(yè)主、廣州服飾城業(yè)主、掛編學(xué)生等群體經(jīng)常在網(wǎng)上進(jìn)行投訴，相關(guān)責(zé)任單位聯(lián)系投訴人見面時(shí)，對(duì)方提出問題不是他一個(gè)人的，要將所有人員都聚集起來一起見面，這樣的情況極大地增加了群體性事件的不確定性、不穩(wěn)定性、不可預(yù)測(cè)性，掌控和處臵難度大大增加。但是這是這些便利的條件使得網(wǎng)上信訪增加了一些不可控的因素，比如信訪人匿名、聯(lián)系電話不實(shí)、訴求不清晰、不合理。四是一信多投現(xiàn)象嚴(yán)重。二是重復(fù)投訴件數(shù)量上升較快。按照信訪問題分類：征地拆遷(包括城市和農(nóng)村)XX件，政
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