導(dǎo)游工作總結(jié)：11月個(gè)人工作總結(jié)范文(文件)
【正文】 始終記得自己的集體?？腿藭杏X到山旅人的集體意識和凝聚力。出境部在培訓(xùn)期間還召開過小型總結(jié)會，發(fā)現(xiàn)差距，總結(jié)培訓(xùn)所得，鎖定近期以及以后的目標(biāo)。這就是急功近利、好高騖遠(yuǎn)的浮躁情緒，只看到成功人士的光彩而忽略了艱苦而塌實(shí)的堅(jiān)持和努力。第 4 頁 / 總頁數(shù) 4 頁 。 xxxx年我的發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃如下： 初步積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。 這次培訓(xùn)使我感到了壓力。首先，不論是資深的前輩還是剛剛踏入旅游業(yè)的新人，都認(rèn)真準(zhǔn)備導(dǎo)游詞，大家在解說時(shí)的緊張情緒，恰恰表明了把講臺當(dāng)作了競技場，把自己最優(yōu)秀的帶團(tuán)風(fēng)采展示給大家，把自己多次帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)真誠地和大家交流和分享。有經(jīng)驗(yàn)的前輩在成功帶完一個(gè)團(tuán)的時(shí)候會抓住時(shí)機(jī)對客人講我們山旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。從這個(gè)角度看，細(xì)致服務(wù)就是感動服務(wù)了。
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