【正文】 眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。做任何事都要有效地進(jìn)展時(shí)間治理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、潔凈利落的良好習(xí)慣。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變才能已成為推進(jìn)開(kāi)展的核心要素。公司從“慢”變“快”處理了往常出單﹑出險(xiǎn)慢?？?jī)效是一個(gè)公司生存與開(kāi)展的命脈，為特別好的讓公司較好較快的開(kāi)展，提高工作績(jī)效，我司針對(duì)公司工作情況建立了較為完善的績(jī)效考核系統(tǒng)，為績(jī)效考核建立了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系，但只有這個(gè)還缺乏夠，在實(shí)踐中，我們發(fā)覺(jué)還需要構(gòu)筑一套獨(dú)立的業(yè)績(jī)改良系統(tǒng)，通過(guò)循環(huán)的改良與優(yōu)化讓?xiě)?zhàn)略業(yè)績(jī)考核真正成為促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)的有力工具。為績(jī)效考核能特別好落到實(shí)處，我司領(lǐng)導(dǎo)干部常常帶頭深化基層、深化群眾、協(xié)助群眾處理反響強(qiáng)烈的突出咨詢(xún)題，時(shí)刻檢查客戶(hù)投訴渠道的順暢性，以及咨詢(xún)題的處理情況，以方便客戶(hù)反響咨詢(xún)題，讓公司接受珍貴意見(jiàn)積極改良提高。　　四﹑20XX年工作目的　　20XX年是我們?nèi)吮Ｘ?cái)險(xiǎn)富源支公司穩(wěn)重求勝的一年，我公司自定保費(fèi)打算6500萬(wàn)元，為確保業(yè)務(wù)目的的全面達(dá)成，明年的工作打算主要有以下幾個(gè)方面：　　(一)抓重點(diǎn)，帶全盤(pán)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和利益同步開(kāi)展?！　?三)加強(qiáng)各銷(xiāo)售渠道隊(duì)伍建立　　20XX年我們將把業(yè)務(wù)打算細(xì)分到各銷(xiāo)售渠道當(dāng)中去，強(qiáng)化渠道運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)。　　(四)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、創(chuàng)始學(xué)習(xí)型組織　　日益變化的市場(chǎng)情勢(shì)、公司業(yè)務(wù)的快速開(kāi)展和客戶(hù)千差萬(wàn)別的需求，這些都對(duì)我們發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題、處理咨詢(xún)題的才能提出了新的要求。我們將圍繞客戶(hù)效勞，做好以下幾個(gè)方面的工作：接著完善柜面效勞質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化承保理賠效勞流程、加快標(biāo)準(zhǔn)化效勞網(wǎng)點(diǎn)建立。同時(shí)要積極與上級(jí)工會(huì)、市總工會(huì)溝通，倡導(dǎo)全員積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，一方面活潑員工的精神生活，提高員工的社會(huì)責(zé)任感，借此宣傳公司的企業(yè)文化，不斷提高公司在社會(huì)上的知名度和佳譽(yù)度。缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)歷，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起本人的每一寸光陰，對(duì)得起公司付給我的每一分薪水。在參加工作的一年中，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來(lái)不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時(shí)候認(rèn)真工作，下班以后也把心放在工作上，不管是工作時(shí)間依然工作量，我都不甘人后，即便生病，我也盡力不耽擱工作，今年全年，我一共請(qǐng)了病假四天，但假設(shè)要計(jì)算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。公司開(kāi)業(yè)培訓(xùn)完畢后，我被分到行政人事部工作，我們部門(mén)只有呂經(jīng)理和我兩個(gè)人，而工作任務(wù)卻是比擬繁重的。面對(duì)我司依照市場(chǎng)情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策，我也沒(méi)有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務(wù)治理部的同志們看齊，積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識(shí)，在XX版新車(chē)險(xiǎn)條款出臺(tái)后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險(xiǎn)代理公司開(kāi)展業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)方要求我示范手工計(jì)罷了兩臺(tái)車(chē)輛的保費(fèi)，做到了分毫不差，得到了對(duì)方的確信。對(duì)公司新職場(chǎng)的綜合布線(xiàn)工程，我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出施行方案。　　記得有句廣告詞如此說(shuō)：苦苦的追尋，甜甜的享受?！　≡诒救擞?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)治理的專(zhuān)業(yè)方面，我注重不斷更新知識(shí)構(gòu)造，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為習(xí)慣將來(lái)我司信息系統(tǒng)可能的晉級(jí)調(diào)整做好充分的預(yù)備?！　〕苏J(rèn)真對(duì)待本職工作以外，我按照公司對(duì)員工“一專(zhuān)多能”的要求，積極學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較純熟地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動(dòng)車(chē)輛投保單和打印保單等操作。假如說(shuō)獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志，報(bào)效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?huà)，那么能夠說(shuō)是我對(duì)本職工作一直如一的熱愛(ài)使這顆螺絲釘從未銹蝕?！　∥沂侨绱讼氲?，也是如此做的。到天安一年來(lái)，我把全部精力投入到在洛陽(yáng)公司行政人事部的本職工作之中，不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)，積累經(jīng)歷，自我充實(shí)，自我提高，投身我司“建立中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求?！　?六)積極組織開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)　　充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用，關(guān)愛(ài)的生活，注重公司與員工共同成長(zhǎng)，營(yíng)建人保財(cái)險(xiǎn)大家庭溫馨融洽的企業(yè)氣氛。　　(五)提升效勞認(rèn)識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)化效勞技能　　我們要加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)。我們要加強(qiáng)各渠道根本法的學(xué)習(xí)力度，將根本法純熟運(yùn)用到各渠道隊(duì)伍的治理當(dāng)中去，特別是中介和互動(dòng)這兩個(gè)不斷比擬滯后的渠道?！　?二)促使業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步開(kāi)展　　我們要防止20XX年開(kāi)展誤區(qū)，要積極習(xí)慣運(yùn)營(yíng)開(kāi)展的需要，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。　　﹙二﹚面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的員工出現(xiàn)了畏難情緒，少部分員工出現(xiàn)了一定程度的思想惰性。通過(guò)系統(tǒng)性的循環(huán)遞進(jìn)，對(duì)業(yè)績(jī)起到持續(xù)促進(jìn)的作用。使客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)處理咨詢(xún)題。在日常工作中，我們不斷鼓舞員工敢于打破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)歷的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。只有改革，才有活力。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。因而，公司加強(qiáng)了提高執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)，要求員工必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的缺點(diǎn)。一是著眼于“嚴(yán)”，要求職工積極進(jìn)取，加強(qiáng)員工責(zé)任認(rèn)識(shí)。按照如今比擬流行的說(shuō)法，確實(shí)是“執(zhí)行力”，所謂執(zhí)行力，“確實(shí)是按時(shí)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的才能。在分公司領(lǐng)導(dǎo)和曲交集團(tuán)的大力支持下，為了更好地為曲交集團(tuán)提供及時(shí)周到的保險(xiǎn)效勞，表達(dá)人保財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力，營(yíng)業(yè)部抽調(diào)8名工作經(jīng)歷豐富的業(yè)務(wù)和客服人員，組成曲交業(yè)務(wù)部和客戶(hù)效勞部，為集團(tuán)客戶(hù)提供從簽發(fā)保單、收取保費(fèi)到出險(xiǎn)報(bào)案、查勘定損、受理案件、理賠計(jì)算、賠款支付等一站式保險(xiǎn)效勞，統(tǒng)一了人保財(cái)險(xiǎn)公司對(duì)曲交集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的治理，樹(shù)立了人保財(cái)險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)運(yùn)輸行業(yè)中良好的保險(xiǎn)品牌形象。公開(kāi)效勞承諾，公布效勞監(jiān)視，自覺(jué)接受客戶(hù)的監(jiān)視。我司通過(guò)不斷完善各項(xiàng)客戶(hù)效勞制度，獲得了廣大客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)公司的信任和支持。三是公司通過(guò)開(kāi)展警世教育，先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了由省保監(jiān)局和省公司轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)發(fā)生貪污受賄和挪用犯罪案件的情況通報(bào)，樹(shù)立員工超前防備認(rèn)識(shí)，把防備違法犯罪的關(guān)口前移，有效地遏制違法犯罪活動(dòng)。嚴(yán)格按照黨委政府提出的“三看三治三確定”和“推進(jìn)科學(xué)開(kāi)展﹑促進(jìn)社會(huì)和諧﹑效勞人民群眾﹑加強(qiáng)基層組織”的總體要求扎實(shí)整頓公司作風(fēng)，主要從以下幾方面開(kāi)展工作：　　﹙一﹚認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建立責(zé)任制：一年來(lái)，按照縣委、縣政府以及曲靖分公司關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建立的要求，公司一是結(jié)合行業(yè)實(shí)際及時(shí)成立黨支部，由經(jīng)理任支部書(shū)記，公司以“科學(xué)開(kāi)展觀”為重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建立這個(gè)中心，不斷強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建立、組織建立、作風(fēng)建立，充分表達(dá)了黨支部在我司業(yè)務(wù)工作中的政治核心作用、有力地保證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。意外險(xiǎn)保費(fèi)收入263萬(wàn)元，同比減少159萬(wàn)元，降幅368%。其中車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入3374萬(wàn)元，同比減少725萬(wàn)元，同比下降2068?！　×?、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建立。要在原來(lái)抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的根底上，維護(hù)和穩(wěn)固