20xx年銷售員培訓(xùn)經(jīng)典課程教材(35頁)-銷售管理(文件)
【正文】 誠懇 Smart ： 靈巧 Study ： 學(xué)習(xí) 2020/9/18 銷售店員培訓(xùn) 31 第五節(jié)： 實際銷售演練 2020/9/18 銷售店員培訓(xùn) 32 演練： 大家進(jìn)入大門店 只是來看看的人 想為自己的新房購買的人 電工人士 家裝、工程公司的采購員人 禮貌文雅的人 粗魯?shù)娜? 演練者的舉手投足大家來點評 2020/9/18 銷售店員培訓(xùn) 33 自我操練 成功 =學(xué) +想 +做 +做到 學(xué)：通過各種方式的提高再學(xué)習(xí) 想：要達(dá)到的欲望 做：開始演練、實施，并且是反復(fù)的進(jìn)行。 一面說明事實，一面講求表述的順序，而獲得客人信賴，是商談最高表現(xiàn)。 ” ⑦ 當(dāng)客人有錯誤情況時。 ” 對： “ 我想，這種產(chǎn)品可能比較適合您。 錯： “ 請打電話給我，謝謝！ ” 對： “ 能不能打個電話給我！ ” ③ 以語尾表示肯定。2020/9/18 銷售店員培訓(xùn) 1 銷售員培訓(xùn)教綱 2020/9/18 銷售店員培訓(xùn) 2 第一節(jié)：什么是銷售？ 銷售的定義 買賣 推銷 營銷 我們在賣什么？ ?賣產(chǎn)品 ?賣需求 ?賣感覺 2020/9/18 銷售店員培訓(xùn) 3 ?化妝品賣的是什么？ ?玫瑰花賣的是什么？ ?鉆石賣的是什么？ ?我們賣的是什么？ 我們在賣什么？ 2020/9/18 銷售店員培訓(xùn) 4 銷售員的重要作用 ? 把客戶和企業(yè)連接 （客戶認(rèn)識的品牌 = 銷售店員 80%） ? 把商品轉(zhuǎn)化為用品 ? 把產(chǎn)品從實物變?yōu)樨泿? ? 把品位和美好的感受傳播到每一個家庭
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