20xx年客房領(lǐng)班崗位職責(zé)(文件)
【正文】 責(zé)VIP客人及其它住客的服務(wù)，完成VIP房間的小整理；
11. 完成加借、收回客借物品工作；
12. 協(xié)助房務(wù)中心配送房間各種物品（迷你吧消費(fèi)品）；
13. 管理好客房鑰匙，做好上下班的交接工作；
14. 房間內(nèi)搬出的餐具，送到規(guī)定地點存放，并及時通知房務(wù)中心或通知餐飲部及時收??；
15. 按照消毒程序，對客人使用的用具進(jìn)行及時、有效的消毒
16. 檢查房間內(nèi)小酒吧物品的消耗情況，準(zhǔn)確清點、報告房務(wù)中心并及時補(bǔ)充；如發(fā)現(xiàn)有客人遺留物，應(yīng)及時通知房務(wù)中心并上交，不得私藏。
客房樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)
，合理安排樓層服務(wù)員的清掃工作；
（易耗品、清潔用品、布草和小酒吧）并負(fù)責(zé)領(lǐng)用及發(fā)放；
3. 檢查每間房清潔衛(wèi)生情況，設(shè)施設(shè)備狀況和物品配備擺放情況，確
保服務(wù)衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
，負(fù)責(zé)客房的維修保養(yǎng)及報修工作；
，并負(fù)責(zé)本班員工的在崗培訓(xùn)；
6. 準(zhǔn)確了解客房用品物品失損情況遺留物品情況及時上報； 7. 負(fù)責(zé)樓層治安、消防工作的檢查落實，做好安全防范工作； 8. 檢查所轄區(qū)域服務(wù)員質(zhì)量及樓層物品管理工作；
，并對員工的勞動紀(jì)律、儀容儀表及工作效率、工作質(zhì)量進(jìn)行每月考核；
，向房務(wù)中心提供準(zhǔn)確房態(tài)，并做好交接班工作；
；
，督導(dǎo)重要團(tuán)隊的接待工作；
，；
篇三：客房部主管崗位職責(zé)
客房部主管崗位職責(zé)
接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入；
監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
每月負(fù)責(zé)上報客房部的報損物品，包括清潔用具、日常消耗品、用品等；
定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)；
巡視各樓層及公共
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