20xx保險公司年終總結范文 (文件)
【正文】 作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。
四是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協助，努力提高五小車輛、學平險、校園方職責險、醫(yī)療職責險的承保率。
總之，新的一年，我們面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，面臨的困難很多，工作壓力將更大，要求會更高。
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
在工作中存在的問題。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
13 。在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。為了適應當前工作的需要，就應時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。
保險公司年度總結
光陰似箭，轉眼間xxx年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說，
首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導。努力提高現場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
三是強化服務意識、完善服務職能，改善服務措施。三是服務意識不強、措施不力，服務體系和服務網絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。公司始終把費用向一線傾斜，在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫忙，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福，從而調動了員工的工作用心性和創(chuàng)造性，進一步增強了員工的使命感和職責感，公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍，為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。主要的培訓資料是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。我們采取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法，透過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。注重加強黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、用心、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。我們在廣泛開展建立“禮貌科室“，爭當“禮貌優(yōu)質服務標兵“勞動競賽的基礎上，實行了禮儀服務、禮貌用語、禁服務忌語，掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內務做了詳細的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。在事故車輛修理上，實行現場定損，一次性結案。
二是轉變工作作風，提高工作效率。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的必須賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，透過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務的發(fā)展。最后，把住職責關，即準確界定保險職責，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。個性是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。根據當前階段的保源狀況，年初，我們經過仔細的分析研究，確
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