655會議營銷標準規(guī)范培訓(xùn)流程(文件)
【正文】 方案進行總結(jié) ?物品準備是否充分完備； ?人員準備是否到位； ?主持人調(diào)控現(xiàn)場氣氛的能力； ?專家講座的水平； ?顧客發(fā)言的質(zhì)量； ?員工溝通釧銷存在的問題； 會后總結(jié) 其次對會后改進方案進行總結(jié) ? 人員分工、職責(zé)科學(xué)化、規(guī)范化； ? 物品從計劃、采購、管理、現(xiàn)場使用、會后清理由專人負責(zé)； ? 專家講座（醫(yī)學(xué)、產(chǎn)品）、主持人事先都要排練，內(nèi)容包括講座風(fēng)格、 語言、表情、肢體動作、內(nèi)賓、技巧、主持風(fēng)格、現(xiàn)場調(diào)控能力等； ? 人員促銷、溝通、服務(wù)理論培訓(xùn)與實戰(zhàn)模擬，這是決定會場銷售的關(guān)鍵。 ?會議期間人員分工合理，密切配合，做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 ? 加大產(chǎn)品的終端展示度。 ?專柜的注意事項 ?除專柜租金外，還要考慮稅務(wù)的不關(guān)問題。 ?首次和顧客進行溝通，以產(chǎn)品為媒介，重心在于和顧客的心理溝 通，為以后的會議營銷和科普講座奠定基礎(chǔ)。 ? 工作人員要分工明確，注重整體形象。 ? 提醒顧客產(chǎn)品所在的地點、位置以及聯(lián)系方式。使讀者看完報紙后有一種被尊重和獲得知識的感覺，起到宣傳的目的。 后期要有針對性的選擇一些家屬院密集區(qū)或特定區(qū)域集中投放，同時要和科普講座和聯(lián)誼會結(jié)合起來。 目前隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生活水平的不斷提高，產(chǎn)品趨于同性化，那么品牌和服務(wù)在保健品營銷中就顯得得尤其重要。 建設(shè)途徑： A、社區(qū)推廣搜集顧客檔案。 顧客資料的篩選：顧客資料搜集完成后，要對顧客資料進行分析，找出準顧 客、目標顧客、潛在顧客?？砂l(fā)邀請函組織科普講座和開展聯(lián)誼會，針對不同顧客開展不同的活動。 ? 對未購買的顧客進行回訪。 ?家訪：按照患者資料記錄，定期或不定期到患者家中訪問，加強與患者之間親情溝通，實現(xiàn)患者重復(fù)購買。 回訪的方式 相關(guān)服務(wù) ? 服務(wù)在整個市場銷售動作過程，除了提供相應(yīng)的售前、售中、售后服務(wù)外，對顧客的其它服務(wù)也很重要。 ? 突發(fā)事伯的處理。 觀 點 ?營銷手法不在有多新穎 ?而在組合用的是否到位 。 ? 其它服務(wù)。 ? 提供贈品。 ?集體回訪：根據(jù)顧客需要，選擇合適的時機，邀請一定數(shù)量的顧客到指定地點集合，由專人解答疑難問題，勸購人員現(xiàn)場促銷，實現(xiàn)集中訪問的目的，同時提升銷量。 ? 對潛在的購客進行回訪。顧客數(shù)據(jù)庫重點記錄個人檔案，主要包括患者個人的資料（姓名、年齡、性別、籍貫、病史、家庭成員等）、患者的購買記錄、病史變化情況、售后服務(wù)記錄、其它需解決的問題記錄等。 顧客資料的輸入：篩選后顧客資料進行分級、分類輸入微機管理。 C、活動促銷所登記的顧客資料。每一階段都是我們和顧客溝通的良好時機。 夾報投放時監(jiān)控一定要到位，要
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