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普通員工個人工作計劃范文-wenkub

2024-12-07 00 本頁面
 

【正文】 ,為公司招錄到合適的人力及人才?! 「鶕?jù)各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范?! 、平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”  回訪/留言  交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優(yōu)惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解?! 蛻籼岢龅膯栴}要快速,準(zhǔn)確地進(jìn)行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結(jié)論,要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差?! ⊥ㄖ犊睢 〗ㄗh  a、編寫信息通知:“親在我們已下了訂單,系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作?! z查  每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況?! 「鶕?jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責(zé)。  根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗,營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘?! ∪?、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系?! ?nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,輔以各部門主管?! γ吭滦氯肼殕T工進(jìn)行入職培訓(xùn),做到及時性、有效性,最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責(zé)。  二、更注重服務(wù),打好公司口碑  未來一年,我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù),這個市場對服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了,很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù),所以服務(wù)態(tài)度是首要的,無論是哪個行業(yè),現(xiàn)在對服務(wù)都是非??粗氐摹:芏鄷r候我們屢次犯錯,就是因為沒有及時給自己做總結(jié)做反思。  行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象?! ∥募芾砉ぷ鳎簩舅l(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)?! f(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動?!   ∫?、日工作計劃  在每天的工作開始之前,或在前一天的工作結(jié)束之后,做一個日工作計劃。也能夠看出在工作的時候有沒有分心,和哪些工作對我是比較有難度的,下次可以多分配一些時間。自從有了計劃之后,我就能夠知道自己的時間都花在了哪里,提高了我的工作速度。我在進(jìn)行工作反思之前,每天都是很努力的在工作,很努力的學(xué)習(xí),但就是沒有什么進(jìn)步,每天都像是在原地踏步。我不能因為現(xiàn)在的一點小成就而感到驕傲,因為我還可以做的更好,我也應(yīng)該做得更好。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀?! 〈罅Πl(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展市場,打好地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固市場占有面。加強(qiáng)與各保險單位的合作。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí)?! ≈鲃蛹訌?qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)?! 《?、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量  隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。  三、以人為本,提高員工的全面素質(zhì)  員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍?! 〖訌?qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是下半年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。    一、全面實施規(guī)范化管理  在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的
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