普通員工個人工作計劃范文-wenkub
2024-12-07 00 本頁面
【正文】 ，為公司招錄到合適的人力及人才?！ 「鶕?jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范?！ 、平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…” 回訪/留言 交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解?！ 蛻籼岢龅膯栴}要快速，準(zhǔn)確地進(jìn)行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差?！ ⊥ㄖ犊睢 〗ㄗh a、編寫信息通知：“親在我們已下了訂單，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作?！ z查 每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況?！ 「鶕?jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。 根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘?！ ∪?、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系?！ ?nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管?！ γ吭滦氯肼殕T工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。 二、更注重服務(wù)，打好公司口碑 未來一年，我認(rèn)為最重要的就是要做好服務(wù)，這個市場對服務(wù)的要求越來越嚴(yán)格了，很多客戶第一感受到的就是我們的服務(wù)，所以服務(wù)態(tài)度是首要的，無論是哪個行業(yè)，現(xiàn)在對服務(wù)都是非?？粗氐摹：芏鄷r候我們屢次犯錯，就是因為沒有及時給自己做總結(jié)做反思。 行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象?！ ∥募芾砉ぷ鳎簩舅l(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)?！ f(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動?！ ∫?、日工作計劃 在每天的工作開始之前，或在前一天的工作結(jié)束之后，做一個日工作計劃。也能夠看出在工作的時候有沒有分心，和哪些工作對我是比較有難度的，下次可以多分配一些時間。自從有了計劃之后，我就能夠知道自己的時間都花在了哪里，提高了我的工作速度。我在進(jìn)行工作反思之前，每天都是很努力的在工作，很努力的學(xué)習(xí)，但就是沒有什么進(jìn)步，每天都像是在原地踏步。我不能因為現(xiàn)在的一點小成就而感到驕傲，因為我還可以做的更好，我也應(yīng)該做得更好。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?！ 〈罅Πl(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展市場，打好地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固市場占有面。加強(qiáng)與各保險單位的合作。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)?！ ≈鲃蛹訌?qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)?！ 《?、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量 隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。 三、以人為本，提高員工的全面素質(zhì) 員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍?！ 〖訌?qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是下半年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。 一、全面實施規(guī)范化管理 在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的
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