【必備】個(gè)人工作計(jì)劃4篇-wenkub
2024-12-06 01 本頁(yè)面
【正文】 1 一個(gè)學(xué)期在我們的忙忙碌碌之中又過(guò)去了。分析過(guò)去，展望未來(lái)，對(duì)過(guò)去的一個(gè)學(xué)期作如下總結(jié)。但也有部分同學(xué)學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，紀(jì)律渙散，追逐打鬧，亂喊亂叫，頂撞老師，欺侮弱小，亂出校門，給班級(jí)的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等一系列的工作造成了不良影響，損害了班級(jí)形象?！ 】傮w成績(jī)更上一層樓，爭(zhēng)取全班同學(xué)的成績(jī)?cè)谡w上有提高，保證一部分優(yōu)秀生，能在老師的幫助和自身的努力下，能升入一中，或考上四中，使一部分后進(jìn)生能順利畢業(yè)，升入高一級(jí)學(xué)校。多參加學(xué)?；顒?dòng)，如體育活動(dòng)、文娛活動(dòng)等比賽?！ 〖訌?qiáng)《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校的紀(jì)律，落實(shí)學(xué)生量化評(píng)比、獎(jiǎng)懲條例?！ 〕浞掷贸繒?huì)、班會(huì)等，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，采用形象化的教育形式、分層遞進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)做文明人、爭(zhēng)創(chuàng)文明班?！ ∶鎸?duì)全體學(xué)生，顧全大局，做到抓兩頭捉中間，耐心做好轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作，且對(duì)學(xué)生“動(dòng)之以情，曉之以理”?！ ? 堅(jiān)持和各科任課老師不定期聯(lián)系，主動(dòng)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，并指導(dǎo)團(tuán)支部配合教學(xué)開展活動(dòng)和作個(gè)別同學(xué)的思想工作。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下： ?。ㄒ唬﹦?chuàng)建“服務(wù)形象” 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意， ?。ǘ┺D(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)” 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退） ?。ㄈ┰鰪?qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí) 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。大力加強(qiáng)學(xué)校的德育工作，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力
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