4s店客服經(jīng)理年度工作思路-wenkub
2024-12-06 00 本頁面
【正文】 (3)記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。 (6)與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售?！ ⊥ㄟ^前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加顧客對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費者親自感受，增加購買力?！ 」ぷ髦攸c一——準確的顧客分析我們把顧客分析分為三個階段。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比?；诟偁帉κ终{(diào)研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應變策略?！ 崙?zhàn)性強、專業(yè)性強、容易掌握。然而，不投放廣告，銷售工作就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進入一個惡性循環(huán)。 精確定位： 追求對購車者的全面覆蓋?！ ⊥ㄟ^豐富的店內(nèi)優(yōu)惠活動為車主提供心理上的情感滿足，促進業(yè)務增長。 目標： 擴大知名度：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開展細致的公關(guān)推廣活動。 和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播?！ ⊥ㄟ^顧客體驗環(huán)節(jié)，讓顧客親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度?！ 酒?s店客服經(jīng)理年度工作思路 一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務……，這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務。我們要制訂好計劃，定期進行專業(yè)培訓。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報)，這樣做能促進員工主動性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏?！ ∥矣羞x擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲?！ 敉鈴V告宣傳。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。具體包括
教學教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1