兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃-wenkub
2024-12-03 22 本頁面
【正文】 行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。計劃如下： 3月、6月各派一名科內(nèi)業(yè)務(wù)骨干參加自治區(qū)新生兒?？婆嘤?xùn)班 其余每月份里分別派送科內(nèi)護理人員進修學(xué)習(xí)，改變護理理念，從而提高自身素質(zhì)和臨床護理質(zhì)量?！ 』炯寄芸己耍喝肟谱o士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù)。并積極組織學(xué)習(xí)，督導(dǎo)各項工作完成情況。 二、加強重癥監(jiān)護室的消毒隔離制度及基礎(chǔ)護理質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教?！ 娀嚓P(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。 四、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效 ?。ㄒ唬┯绕涫切杼岣咦o士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究個人的有關(guān)責(zé)任。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！ 。ㄈ┰鰪娍蒲幸庾R，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)項目1～2項?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。不斷的更新護理知識?！ 。汗?jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 ，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。 ，提高服務(wù)質(zhì)量。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益?！ ≈贫ㄍ晟瓶剖腋鲗蛹壸o士崗位任職資格、崗位職責(zé)、權(quán)限及不同層級的職位說明書。 內(nèi)服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內(nèi)。護士長要關(guān)注護士工作，病人的需要，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決?！ √貏e做好新護士的能力培訓(xùn)，制定新入科護士培訓(xùn)計劃，實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。 強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、核心制度相關(guān)知識的學(xué)習(xí)?！ ∶吭逻M行病人工休座談會，征求病人意見，堅持120電話回訪及病人滿意度調(diào)查，不斷改進工作作風(fēng)，提高病人滿意度?！ 〖訌娮o患溝通技巧的學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，促進醫(yī)療護理法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，杜絕不必要的醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生?！ 】剖页闪⒁患壻|(zhì)控小組，由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員組成?！ 》e極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護理工作經(jīng)驗，提高護理水平?！ ∽龊冕t(yī)生、護士、保潔員、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生?！ ∫弧⒊掷m(xù)改進護理質(zhì)量，保障臨床安全 ?！ 《⒓訌娮o理人員的理論學(xué)習(xí)，提高專科護理水平。科室制定護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，堅持每周兩次晨會提問，每月進行1次PPT形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 三、樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量 1．培養(yǎng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保
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