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銀行前臺(tái)操作員述職報(bào)告與銀行前臺(tái)柜員工作總結(jié)1匯編-wenkub

2024-11-26 00 本頁面
 

【正文】 員做起,從最簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生,裝訂報(bào)表做起,目前是**信用社的一名前臺(tái)柜員?;仡櫼荒甑墓ぷ?,在上級(jí)的關(guān)心和同志們的幫助下,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足。在1月至2月前臺(tái)操作服務(wù)和10月至12月低柜銷售與服務(wù)工作中,我嚴(yán)格要求自己,始終以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)客戶為努力方向,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,始終將客戶利益放在首位,在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供方便、靈活、快捷的服務(wù)。我始終認(rèn)為,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn),自從踏入工作崗位以來,我一直把“人生在勤,不索何獲”作為自己的座右銘,把勤勉敬業(yè)作為對(duì)自己從業(yè)的起碼要求和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本方法,總是以正確的態(tài)度、飽滿的激情對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),投入本職工作,面對(duì)繁瑣的工作,總是想方設(shè)法、竭盡所能,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé),力求不辱使命、不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。在工作中,我始終心系客戶,心系本行,始終堅(jiān)持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)待客戶,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。前臺(tái)操作服務(wù)、現(xiàn)金及重空管理與調(diào)撥、低柜銷售與服務(wù)工作都是較平凡而又繁瑣的,都說干一行,愛一行。銀行前臺(tái)操作員述職報(bào)告與銀行前臺(tái)柜員工作總結(jié)1匯編第 12 頁 共 12 頁銀行前臺(tái)操作員述職報(bào)告20**年,我先后從事銀行前臺(tái)操作服務(wù)、現(xiàn)金及重空管理與調(diào)撥、低柜銷售與服務(wù)工作。我想,既然我選擇了工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它。一年來,無論在什么情況下,我都對(duì)銀行、對(duì)自己充滿希望、充滿信心,熱愛本職工作。工作中,始終認(rèn)真遵守銀行制定的考勤、請(qǐng)休假等各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持早上班、晚下班,堅(jiān)守工作崗位,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了各項(xiàng)工作的正常開展,沒有無故遲到、早退、缺席、曠工的現(xiàn)象。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。一是服務(wù)意識(shí)有待強(qiáng)化,高標(biāo)準(zhǔn)、高效率做好工作的意識(shí)還需進(jìn)一步增強(qiáng);二是業(yè)務(wù)能力有待提高,平時(shí)忙于日常工作,理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠深入系統(tǒng),工作能力還需要進(jìn)一步提升;三是創(chuàng)新精神有待強(qiáng)化,在銳意進(jìn)取、積極創(chuàng)新工作的思路、辦法、舉措方面還做得不夠好等等,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。這期間最重要的培訓(xùn)是20**年4月份去****公司學(xué)習(xí)的服務(wù)禮儀和技巧,在很大程度上,教育了我。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。為此,我已經(jīng)報(bào)名參加20**年上半年的銀行業(yè)從業(yè)人員的個(gè)人理財(cái)考試,并會(huì)為此抽時(shí)間學(xué)習(xí)這門課的。銀行前臺(tái)柜員工作總結(jié) 范文(二)**是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書本上沒有的東
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