【正文】 隱患，積極采取有效措施，消滅事故隱患，避免信息系統(tǒng)安全運(yùn)行事故的發(fā)生； 四、定期向地市中心報(bào)告本 聯(lián)社中心機(jī)房的生產(chǎn)運(yùn)行情況； 五、督促轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)做好信息系統(tǒng)安全運(yùn)行管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 9 轄內(nèi)機(jī)構(gòu)生產(chǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與考核。 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 8 一、 機(jī)房綜合管理崗 主要職責(zé)：負(fù)責(zé)中心機(jī)房 值班安排，負(fù)責(zé)受理、協(xié)調(diào)并督促解決各類(lèi)故障（包括網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房環(huán)境、前置應(yīng)用、問(wèn)題報(bào)告單等），負(fù)責(zé)機(jī)房文件和技術(shù)資料等檔案的管理、 后勤服務(wù)保障、 機(jī)房設(shè)備 管理 、應(yīng)急演練的組織和安排、技術(shù)培訓(xùn)和其他 等工作。 第二條 省中心機(jī)房管理工作職責(zé) 一、保證省中心機(jī)房安全和環(huán)境設(shè)備（供電，空調(diào)，消防，監(jiān)控等）的正常運(yùn)行，實(shí)行 7 24 小時(shí)值班，為信息系統(tǒng)提供一個(gè)安全可靠的業(yè)務(wù)處理和數(shù)據(jù)管理平臺(tái)； 二、對(duì)機(jī)房 環(huán)境設(shè)備等方面建立有效的運(yùn)行監(jiān)控手段和制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握機(jī)房運(yùn)行中出現(xiàn)的各種隱患苗頭，以便立即采取有力措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，避免大面積甚至全轄的事故發(fā)生； 三、負(fù)責(zé)制定新業(yè)務(wù)系統(tǒng)硬件平臺(tái)設(shè)備的安裝、實(shí)施方案并組織實(shí)施，及時(shí)解決設(shè)備運(yùn)行中機(jī)房環(huán)境出現(xiàn)的問(wèn)題； 四、受理和響應(yīng)各地市中心機(jī)房和各聯(lián)社機(jī)房運(yùn)行中的問(wèn)題反映和技術(shù)指導(dǎo)要求，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)支持，協(xié)助解決機(jī)房運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題和故障； 五、負(fù)責(zé)制定省中心機(jī)房的安全運(yùn)行應(yīng)急預(yù)案，組織必要的測(cè)試或應(yīng)急演練，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助地市中心開(kāi)展必要的應(yīng)急演練； 六、督促各地市信息科做好機(jī)房安全運(yùn)行管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)全陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 7 轄各級(jí)機(jī)房生產(chǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查與考核，并適時(shí)做好相關(guān)培訓(xùn)工作。省聯(lián)社信息中心負(fù)責(zé)省中心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，各地市辦事處負(fù)責(zé)地市中心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，各聯(lián)社負(fù)責(zé)本級(jí)中心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。 第二條 為加強(qiáng)各級(jí)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)機(jī)房生產(chǎn)運(yùn)行的安全管理，明確省聯(lián) 社信息中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省中心）、各地市中心、各縣（區(qū)）聯(lián)社（合、商行，以下簡(jiǎn)稱(chēng)縣聯(lián)社或各聯(lián)社）中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)縣中心）在機(jī)房安全運(yùn)行管理工作中的職責(zé)范圍，規(guī)范機(jī)房安全運(yùn)行管理工作流程，建立科學(xué)有效的機(jī)房安全運(yùn)行問(wèn)題響應(yīng)解決機(jī)制，保證陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定地運(yùn)行，更好地為各級(jí)農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，省聯(lián)社根據(jù)人民銀行《銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)與信息安全防范工作指引》和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》的相關(guān)要求，結(jié)合省聯(lián)社自身實(shí)際情況，特制訂《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī) 構(gòu)信息系統(tǒng)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》。 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu) 機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 （討論稿） 陜西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社 2021年 6 月 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 2 第一章 總則 ........................................ 4 第二章 機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理的模式和工作目標(biāo) ................. 5 第三章 部門(mén)及崗位職責(zé) ............................... 6 第四章 機(jī)房建設(shè)管理 ................................. 9 第五章 安全管理 .................................... 16 第一部分 施工管理 ..................................... 16 第二部分 安全保衛(wèi)管理 ................................. 23 第三部分 機(jī)房環(huán)境管理 ................................. 28 第一節(jié) 機(jī)房環(huán)境總體規(guī)定 ............................. 28 第二節(jié) 省聯(lián)社環(huán)境設(shè)備管理 ........................... 29 第三節(jié) 地市中心環(huán)境設(shè)備管理 ......................... 39 第四節(jié) 縣（區(qū)） 中心環(huán)境設(shè)備管理 ..................... 44 第四部分 機(jī)房工作檔案管理 ............................. 49 第六章 機(jī)房運(yùn)行管理 ................................ 63 第一部分 機(jī)房值班與交接班管理 .......................... 63 第二部分 設(shè)備巡檢管理 ................................. 66 第三部分 設(shè)備的切換測(cè)試與維護(hù)變更 ...................... 72 第四部分 運(yùn)行操作流程管理 ............................. 81 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ...................................... 81 第二節(jié) 主機(jī)系統(tǒng) ...................................... 92 第三節(jié) 前置系統(tǒng) ..................................... 101 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 3 第四節(jié) 機(jī)房環(huán)境系統(tǒng) ................................. 111 第五節(jié) 應(yīng)用系統(tǒng) ..................................... 198 第七章 設(shè)備管理 ................................... 208 第一部分 設(shè)備管理范圍 ................................ 208 第二部分 設(shè)備的驗(yàn)收 .................................. 208 第三部分 設(shè)備的啟用 .................................. 209 第四部分 設(shè)備的定期檢查和維修 記錄 ..................... 209 第五部分 設(shè)備的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽 .............................. 210 第六部分 設(shè)備的報(bào)損和報(bào)廢 ............................ 211 第八章 應(yīng)急管理 ................................... 211 第一部分 應(yīng)急準(zhǔn)備 .................................... 211 第二部分 應(yīng)急演練 .................................... 213 第三部分 應(yīng)急啟動(dòng)和應(yīng)急處理 ........................... 214 第四部分 應(yīng)急恢復(fù)和總結(jié) .............................. 215 第九章 培訓(xùn)管理 ................................... 215 第一部分 培訓(xùn)目標(biāo)及職責(zé) .............................. 215 第二部分 培訓(xùn)對(duì)象及內(nèi)容 .............................. 216 第三部分 培訓(xùn)的考核與評(píng)價(jià) ............................ 217 第十章 設(shè)備操作指南 ............................... 218 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 4 第一章 總則 第一條 陜西省農(nóng)村合作金 融機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)五年的努力，目前已建成了以核心業(yè)務(wù)和信貸管理兩大業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，同時(shí)提供人民銀行大小額支付、農(nóng)信銀支付結(jié)算等柜面服務(wù)和 ATM、POS、電話客服等金融自助銀行服務(wù)的集中式業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。 第三條 本辦法適用于陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)省中心機(jī)房、陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 5 地市中心機(jī)房、縣中心機(jī)房和相關(guān)管理及工作人員。 第二條 省中心在做好省中心機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的同時(shí)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，管理和指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各地市辦事處、各聯(lián)社按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則做好各中心機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。 第三條 各地市中心機(jī)房管理工作職責(zé) 一、負(fù)責(zé)地市中心機(jī)房的安全運(yùn)行管理，包括機(jī)房安全和環(huán)境設(shè)備（供電、空調(diào)、消防、監(jiān)控等）的正常運(yùn)行，實(shí)行 7 24 小時(shí)值班，負(fù)責(zé)前置機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和終端設(shè)備的安裝維護(hù)和管理； 二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、前置服務(wù)器、通信線路、機(jī)房環(huán)境設(shè)備等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種隱患，積極采取有效措施，消滅事故隱患，避免發(fā)生信息系統(tǒng)安全運(yùn)行事故； 三、按照省聯(lián)社的 統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)二、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)及新系統(tǒng)在轄內(nèi)的上線推廣和運(yùn)行管理，確保線路暢通，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及前置與數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的安全運(yùn)行； 四、定期向省聯(lián)社科技信息中心報(bào)告本地市中心機(jī)房的生產(chǎn)運(yùn)行情況； 五、督促轄內(nèi)各縣（區(qū)）聯(lián)社（合、商行）管理部做好其中心機(jī)房的安全運(yùn)行管理工作。 二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗主要職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常監(jiān)測(cè)管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、通信線路的管理維護(hù)工作。 第六條 縣中心機(jī)房管理設(shè)置 2 個(gè)崗位，分別為： 機(jī)房環(huán)境及日常管理崗、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理崗 ?？h（區(qū)）聯(lián)社中心機(jī)房建設(shè)在辦事處指導(dǎo)下，由本聯(lián)社組織實(shí)施。 第四條 各級(jí)中心機(jī)房在選址時(shí)應(yīng)充分考慮環(huán)境威脅（如是否陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 10 接近自然災(zāi)害多發(fā)區(qū)、危險(xiǎn)或有害設(shè)施、繁忙或主要公路），要遠(yuǎn)離易燃易爆物品存放區(qū)域。縣聯(lián)社中心機(jī) 房建設(shè)前，須將《機(jī)房裝修建設(shè)方案》報(bào)辦事處審定，經(jīng)辦事處審查同意后方可施工。穿越防火墻的送、回風(fēng)管，應(yīng)設(shè)防火閥。 （五）隔斷：機(jī)房必須將設(shè)備間與工作間隔開(kāi)。 機(jī)房供配電系統(tǒng)要考慮計(jì)算 機(jī)系統(tǒng)的擴(kuò)展、升級(jí)等可能性，預(yù)留備用容量。 機(jī)房?jī)?nèi)分別設(shè)置生產(chǎn)和輔助防水電源插座，兩者應(yīng)有明顯區(qū)別標(biāo)志。 1%。 1% 過(guò)載能力： 150%時(shí) 不少于 1分鐘 ， 125%時(shí) 不少于 10 分鐘?？h聯(lián)社中心機(jī)房 UPS 后備電池延時(shí)應(yīng)不少于 8小時(shí)。 （四）機(jī)房照明的照度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列規(guī)定： 機(jī)房的平均照度可按 400LX取值；機(jī)房設(shè)置疏散應(yīng)急照明 ,其照度離地面 處，不低于 60LX。 的專(zhuān)用屏蔽地線電纜，所有的連接管線要可靠接地。產(chǎn)品須為公安部門(mén)認(rèn)證的產(chǎn)品，在接地等方面須滿(mǎn)足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求。 六、門(mén)禁監(jiān)控系統(tǒng) （一）地 市中心機(jī)房須安裝門(mén)禁監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控視頻管理主機(jī)應(yīng)放置在工作區(qū)，由 設(shè)備和機(jī)房環(huán)境管理崗實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)應(yīng)至少保證存放 30 天。機(jī)房環(huán)境設(shè)備選型要充分考慮品牌的市場(chǎng)占用率和售后服務(wù)能力?？h聯(lián)社機(jī)房由辦事處負(fù)責(zé)按照機(jī)房建設(shè)的技術(shù)要求、機(jī)房建設(shè)技術(shù)方案及合同條款組織驗(yàn)收。 第五章 安全管理 第一部分 施工管理 第一條 施工單位在機(jī)房施工前必須履行書(shū)面申請(qǐng)手續(xù)，得到機(jī)房管理部門(mén)同意后，并在保衛(wèi)部門(mén)備案后，方可憑相關(guān)施工手續(xù)進(jìn)入機(jī)房施工。在工程實(shí)施過(guò)程中，施工人員必須及時(shí)反饋有關(guān)施工進(jìn)度，對(duì)計(jì)劃調(diào)整的部分，需及時(shí)說(shuō)明，并通知隨工人員，必要時(shí)重新履行申報(bào)手續(xù)。 第六條 施工單位應(yīng)每日進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的清理。禁止挪用或踩踏消防器材，不得亂放使用工具和材料。 第十二條 施工人員使用機(jī)房電話時(shí)，需征得機(jī)房管理人員同意，禁止占用值班電話。 第六條 施工現(xiàn)場(chǎng)管理要求 ，文明施工，高效施工，規(guī)范管理，遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從甲方工作人員的指揮。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)要登記，并穿鞋套； ，并設(shè)置施工警示牌； ； （含水果）等帶入施工現(xiàn)場(chǎng)或在施工現(xiàn)場(chǎng)吃東西； ，機(jī)房?jī)?nèi)一律不許拍照； ，不可在現(xiàn)場(chǎng)高聲喧嘩或嬉笑打鬧，施工人員應(yīng)在指定區(qū)域工作，未經(jīng)許可， 不得進(jìn)入與施工工作無(wú)關(guān)的區(qū)域； ，堅(jiān)持邊施工邊清潔和整理現(xiàn)場(chǎng)。施工同其他專(zhuān)業(yè)的接口要按甲方指定的位置并采取安全的措施實(shí)施，不得影響在用設(shè)備的安全。 甲方代表： 地址： 電話： 傳真： 郵編： 陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化管理制度 22 乙方代表： 地址： 電話： 傳真： 郵編： 簽約日期： 施工現(xiàn)場(chǎng)管理履約評(píng)價(jià)表 一、概況： 工程名稱(chēng)： 機(jī)房名稱(chēng)： 甲方代表： 乙方代表： 二、基本評(píng)價(jià)： 三、違約及處罰情況 四、其他 填表人： 日期： 本表工程完工后提交甲方工程管理員作為初驗(yàn)的依據(jù)，并同時(shí)提供給乙方單位。 第四條 各級(jí)機(jī)房工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作制度和工作紀(jì)律，遵守相關(guān)工作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作步驟，保證機(jī)房系統(tǒng)安全，不得在機(jī)