電商公司管理制度-wenkub
2023-05-25 04:28:56 本頁(yè)面
【正文】 周為單位，每周制定排班表 ； 不得無(wú)故遲到、早退、外出 ； 需請(qǐng)假員工參照集團(tuán)管理流程申請(qǐng)； 二 、 客服管理 及工作 職責(zé) 上班時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的其他事情； 保證旺旺在線、電話暢通，以及旺旺在線接待顧客 ,接聽(tīng)顧客來(lái)電咨詢，做好售后與評(píng)價(jià)的 跟蹤、處理； 與客戶溝通， 應(yīng) 做到耐心、專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)，語(yǔ)氣溫柔、禮貌，語(yǔ)言簡(jiǎn)單、明了； 市場(chǎng)信息收集與需求分析，提出改進(jìn)電子商務(wù)意見(jiàn)和措施的有效建議 ； 辦公環(huán)境衛(wèi)
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