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物業(yè)公司安保部年終工作總結和明年工作計劃(多篇范文)與物業(yè)公司客服個人上半年工作總結匯編-wenkub

2024-11-23 02 本頁面
 

【正文】 ,將報告上交老板,務必做到真實有效。通過多種渠道進行本公司形象宣傳,打出公司知名度。對部門檔案進行整理,并做到目錄編冊,對公司人員做好檔案搜集與管理,對目標駐點和已經在服務駐點,也要做好檔案搜集與整理,建立專門的駐點聯系機制,保持好與駐點各方面人員的關系。提供良好的工作平臺。一旦明確工作目標與責任,必須按要求達成。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統的學習消防中控知識,掌握中控設備的操作,持證上崗。完成了大廈,所有消防設備的聯動測試工作,對測試發(fā)現問題的設備及時得到了維修。73電梯無層顯。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障,造成7—10層無法錄像。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修,更換封條和標識,本著誰管理誰負責的原則。全年共檢查238家客戶。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起,杜絕事故隱患。(二)、消防工作:二裝入場施工管理:大廈的入駐率不斷上升,加之租戶搬出。檢查有。通過幾個月工作,基本上得到客戶的認可。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。人員流失率達59%,為了不影響部門工作正常和運行。員工隊伍建設等方面取得一定成績。重大節(jié)日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。一年來非辦公時間發(fā)現客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。消防聯動測試測試2次。但也存在不足,具體總結如下。在物業(yè)公司及管理處的領導幫助下,根據各專業(yè)人員特點,及時進行人員崗位調查,避免工作的脫節(jié)。上半年針對外包公司車管人員整體素質不高,服務意識淡薄,形象較差,我部在上級的協助下,做道走出去請進來。部門文件和檔案整理。有落實。二裝施工共進場24家,我部對每一個施工單位的負責人在開工前,均要進行安全消防教育,施工現場加強管理,并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。在下半年著手整理二裝施工檔案。檢查過程中,發(fā)現有問題和存在隱患的客戶47戶。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。6號監(jiān)控主機故障,造成11—13層共12個畫面無法播放錄像,9號主機錄像丟失嚴重。個別主機個別畫面圖象有花紋,不清晰,不穩(wěn)定。但有此問題已解決。上半年我們還定期的請國貿物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓,下半年部門進行2次技能培訓,第二篇:物業(yè)公司安保部XX年工作計劃物業(yè)公司安保部XX年工作計劃結合XX年工作完成情況,現制定XX年工作計劃,意在彌補XX年工作中的不足,督促提升工作質量,期待XX年工作更上一層樓,取得更好的成績。減低人員流動性,確保公司基層人員的穩(wěn)定性:介于安保工作人員流動大的問題,做好各項福利政策,保證人員穩(wěn)定性,確保人員充足。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。 配合駐點單位,及時進行安全隱患排查,在XX年各大重大節(jié)日來臨之前,積極做好我們工作范圍內的檢查排除工作,維護好崗位職責范圍內的安全問題。(二)、財務部。xxx物業(yè)管理有限公司xxxx管理處二013年工作計劃第一部分:XX年管理量化指標。處理突發(fā)事件2起。糾正違章停車70余起。第二部分:部門主要工作及工作任務目標完成情況(一)、內部管理部門崗位:共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人人員調整:今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大,先后離職人員28名。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。對有資質的外包單位進行選拔。針對部門崗位的,及時制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。制定了全年常態(tài)工作,并細化做到了誰負責,誰落實,誰跟進。加大施工現場管理和檢查力度。對原有檔案進行重新整理和歸檔。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單,并跟進檢查落實整改情況。下半年完成大廈公共區(qū)域,集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作,并對送檢合格滅火器全部進行編號,實行標準化管理。只能存儲3天。個別主機無法正常遙控個別攝像頭,另外4號主機與分控主機不能聯網。還有一些問題未解決。消防宣傳11月9日在管理處領導的組織下,部門牽頭組織一次消防宣傳日活動,在大堂內外懸掛了宣傳橫幅,畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相。(三)、內保工作統一思想,提高認識,轉變觀念。獎懲制度及保安工作的各崗位職責,質量標準和工作流程。為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環(huán)境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,通風不好的情況下,及時向管理建議,得到了管理處的大力支持,改善居住條件,在生活上及時與員工餐廳溝通,在物價上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。通過保安日常巡視,全年共發(fā)現非辦公時間內,客戶單元門未鎖情況37起。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取,共計9家客戶。對客戶進行安全防范提示和宣講,此項工作重在平時。12月份共計收入大約49萬余元。如臨時卡丟失現象,存在人員管理和系統故障問題,針對此情況進行現場觀察、分析原因及時采取措施,找車管公司駐點負責人提出具體要求:南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡,并提供給辦理固定卡的車牌號,要求大家熟記,并對個別不按照協議內容使用固定卡的車輛,堅決制止,不聽勸阻的客戶,按照協議收回固定卡,通過一段時間的運行,取得了一定的效果。最終確定保全公司,在月日之前,物業(yè)公司和管理處領導及部門召開會議,研究交接方案和物品需求,會后部門及時部署,分工到人。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發(fā)生,部門針對出現的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施,但對存在的重點問題一直沒有解決,在管理處領導幫助下與外包公司召開座談,研究解決問題辦法,加大管理力度,雙方達成一致定期召開協調會,取得一定的效果,車管員的整體形象和素質有一定改變,基本上得到了客戶的認可。缺少培訓機制:保安隊伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊伍全方位管理力度不夠,隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精,缺乏解決處理問題的方式方法,缺乏自我約束意識,需要我部有待于加強力度,提高他們的專業(yè)技能和服務意識。細節(jié)和量化管理:反思一年的工作,我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足,最主要是日常工作中缺少規(guī)范化,在各崗位上也缺少量化標準。第四部門:部門需要改進的工作及工作設想:扎扎實實、一步一個腳印,力爭把存在的軟件問題解決掉,例如:培訓問題,細節(jié)量化管理的問題,保安隊伍形象問題,保安內務管理的問題。消防監(jiān)控存儲周期問題,存在問題較多,車場系統存在的問題,貨梯緊張,車場的停車位不夠使用。(二)、服務意識。第四篇:物業(yè)安保部工作總結《物業(yè)安保部工作總結》 :一、 內部治安工作1.人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人《物業(yè)安保部工作總結》正文開始 一、 內部治安工作1.人員變動情況:保安部原編制共計12人(經理1人,主管1人,領班1人,保安員9人),為加強夜間管理力度和內勤事務的管理,經公司領導批準,2月份入職兩名內保;7月份入職一名文員。2. 保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。8.完成XX年施工現場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章49起,全年辦理違約金5500元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。12
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