【正文】 ，將報告上交老板，務必做到真實有效。通過多種渠道進行本公司形象宣傳，打出公司知名度。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，對公司人員做好檔案搜集與管理，對目標駐點和已經在服務駐點，也要做好檔案搜集與整理，建立專門的駐點聯系機制，保持好與駐點各方面人員的關系。提供良好的工作平臺。一旦明確工作目標與責任，必須按要求達成。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。完成了大廈，所有消防設備的聯動測試工作，對測試發(fā)現問題的設備及時得到了維修。73電梯無層顯。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障，造成7—10層無法錄像。對341個消防栓內部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。全年共檢查238家客戶。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。（二）、消防工作：二裝入場施工管理：大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。檢查有。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。員工隊伍建設等方面取得一定成績。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。一年來非辦公時間發(fā)現客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。消防聯動測試測試2次。但也存在不足，具體總結如下。在物業(yè)公司及管理處的領導幫助下，根據各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調查，避免工作的脫節(jié)。上半年針對外包公司車管人員整體素質不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協助下，做道走出去請進來。部門文件和檔案整理。有落實。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。在下半年著手整理二裝施工檔案。檢查過程中，發(fā)現有問題和存在隱患的客戶47戶。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。6號監(jiān)控主機故障，造成11—13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。但有此問題已解決。上半年我們還定期的請國貿物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，第二篇：物業(yè)公司安保部XX年工作計劃物業(yè)公司安保部XX年工作計劃結合XX年工作完成情況，現制定XX年工作計劃，意在彌補XX年工作中的不足，督促提升工作質量，期待XX年工作更上一層樓，取得更好的成績。減低人員流動性，確保公司基層人員的穩(wěn)定性：介于安保工作人員流動大的問題，做好各項福利政策，保證人員穩(wěn)定性，確保人員充足。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。 配合駐點單位，及時進行安全隱患排查，在XX年各大重大節(jié)日來臨之前，積極做好我們工作范圍內的檢查排除工作，維護好崗位職責范圍內的安全問題。（二）、財務部。xxx物業(yè)管理有限公司xxxx管理處二013年工作計劃第一部分：XX年管理量化指標。處理突發(fā)事件2起。糾正違章停車70余起。第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況（一）、內部管理部門崗位：共計21個崗位辦公室5人夜值3人收費員15人內保22人中控8人外包21人共計74人人員調整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。對有資質的外包單位進行選拔。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。加大施工現場管理和檢查力度。對原有檔案進行重新整理和歸檔。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。只能存儲3天。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯網。還有一些問題未解決。消防宣傳11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相。（三）、內保工作統一思想，提高認識，轉變觀念。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質量標準和工作流程。為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現非辦公時間內，客戶單元門未鎖情況37起。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。12月份共計收入大約49萬余元。如臨時卡丟失現象，存在人員管理和系統故障問題，針對此情況進行現場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協議內容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發(fā)生，部門針對出現的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協調會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質有一定改變，基本上得到了客戶的認可。缺少培訓機制：保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。細節(jié)和量化管理：反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。第四部門：部門需要改進的工作及工作設想：扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內務管理的問題。消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。（二）、服務意識。第四篇：物業(yè)安保部工作總結《物業(yè)安保部工作總結》 ：一、 內部治安工作1．人員變動情況：保安部原編制共計12人(經理1人，主管1人，領班1人，保安員9人《物業(yè)安保部工作總結》正文開始 一、 內部治安工作1．人員變動情況：保安部原編制共計12人(經理1人，主管1人，領班1人，保安員9人)，為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批準，2月份入職兩名內保；7月份入職一名文員。2． 保安部除每月定期召開部門全體會和領班會各1次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務培訓。并完成大廈內所有客戶檔案的存檔工作。8．完成XX年施工現場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。12