物業(yè)項目經(jīng)理年終工作總結(jié)與物價上年工作總結(jié)及下年工作安排匯編-wenkub
2024-11-23 02 本頁面
【正文】 本公司及xxxx物業(yè)部的工作情況。建立了監(jiān)督管理組織,落實崗位責任制。鑒于此,xxxx項目部在制定xxxx年度項目工作計劃時,就以公司“提升物業(yè)服務品質(zhì),建立嵌入式新型物業(yè)管理服務模式”的方針為指引,確立項目部全年工作重心,即著重項目部標準化管理體系的全程推進實施,不斷修正、提高、完善。追求管理服務的持續(xù)改進,不斷提高顧客滿意。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持,引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元,到小組成立后每月135萬元的飛躍,基本完成了公司的收費指標。由于垃圾分類工作的出色,市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。7 )跟蹤監(jiān)督管理指導 打造自然和諧美觀環(huán)境監(jiān)督、管理、指導園區(qū)綠化、綠植租擺工作,對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配,適時調(diào)整,定期防治病蟲害,突出特點,達到自然、和諧、美觀的效果。協(xié)助業(yè)主成功接待全國人大代表參觀團兩次、全國宣部長參觀團一次、區(qū)領(lǐng)導參觀調(diào)研5次,知名企業(yè)峰會6次,協(xié)調(diào)處理毗鄰業(yè)主矛盾十數(shù)次,協(xié)助業(yè)主內(nèi)部設施改造十數(shù)次,并積極協(xié)調(diào)配和保障了ibm中國軟件基地的延時制冷工作。值此辭舊迎新之際,廣大業(yè)主對“XXxxxx文化月”充滿了希冀并積極參與。11 關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災,業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控,如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,成功抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元,受到業(yè)主贊譽。12 關(guān)注業(yè)主感受 積極協(xié)調(diào)改善由于本園區(qū)屬于新建園區(qū),搬入企業(yè)較多,導致蟑螂滋生,廣大業(yè)主深受困擾。,這給換季檢修工作帶來了一定的困難,為了避免影響園區(qū)正常供暖,在任務重、時間短、工作量大的情況下,組織工程人員加班加點,犧牲周六日休息時間,圓滿地完成了冬季供暖檢修工作,11月15日順利地為園區(qū)正常供暖,無一投訴發(fā)生。、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題,項目部以園區(qū)為家,研究制定全套的節(jié)能方案,樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施,不斷挖掘節(jié)能潛力。xxxx年xxxx物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下,服務品質(zhì)有提升,管理方法有創(chuàng)新,文化宣傳有成就的基礎上,基本完成了公司的既定目標。物價上年工作總結(jié)及下年工作安排20**年上半年，我局認真貫徹黨的十八大精神，全面落實縣委、縣政府工作部署，以穩(wěn)定價格總水平為首要任務，建立健全穩(wěn)價安民的長效機制，扎實做好價格調(diào)控、價格服務和價格監(jiān)管等各項工作，為我縣經(jīng)濟和社會發(fā)展營造了良好的價費環(huán)境。一是加大價格監(jiān)測力度。針對部分商家標價不規(guī)范的情況，我局告誡各商場、超市，尤其是價格誠信單位，按規(guī)定做好明碼標價工作，發(fā)揮其模范帶頭作用。經(jīng)過多方努力，增強了政府宏觀調(diào)控市場價格的能力。抓價費政策運用，全力服務縣域經(jīng)濟發(fā)展（1）發(fā)揮價格職能作用，服務農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。我局從政策扶持、控漲治亂、服務保障等方面實施減負舉措，切實支持企業(yè)發(fā)展：一是嚴把收費關(guān)口，上半年未出臺涉及企業(yè)收費的新項目。一是完善價格公共服務網(wǎng)絡，加強對農(nóng)村（社區(qū)）價費監(jiān)督站成員的價格業(yè)務知識培訓，使之成為鄉(xiāng)村、社區(qū)履行價格監(jiān)管服務的骨干；二是以開展“價格服務進萬家”活動為載體，圍繞“政策宣傳、定點幫扶、百姓維權(quán)、職能拓展”的服務定位，在鞏固價格公共服務“七進”成果的基礎上，上半年著重開展價格公共服務進銀行、進電信活動，完善商業(yè)銀行服務收費公示制度，促進銀行收費行為的規(guī)范，同時建立與轄區(qū)內(nèi)電信網(wǎng)絡業(yè)務經(jīng)營者價格公共服務聯(lián)系制度，并爭取電信網(wǎng)絡業(yè)務經(jīng)營者主管部門的理解與支持；三是拓展價格認證服務。上半年共受理價格舉報投訴和價格咨詢13件，立案查處關(guān)于客運票價和砌磚價格違法行為舉報案
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