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酒店拓展訓練心得體會與酒店新員工入職培訓方案匯編-wenkub

2024-11-23 00 本頁面
 

【正文】 內容 娛樂內容上午 75% 25%中午晚上六點 50% 50%晚上六點以后 25% 75%從上表中我們可以看出,一天之中,晚飯后的培訓是最艱難的,要盡量避免,除非你有足夠的風趣和幽默。在培訓的第一節(jié)課,我們會分發(fā)培訓計劃,上面有關員工的培訓安排清清楚楚,進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。④孤獨:新領導、新同事、新環(huán)境、新的工作流程,更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式,及自己一無所知的人際關系等等問題。新員工在走上工作崗位后,由于內心的惶恐,不算作、盲目,容易進入以下心態(tài)誤區(qū):①自卑:進入企業(yè)后,有時會感覺自己一下子變笨了,什么都不會,什么都要別人教。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作,但培訓效果卻不敢讓人恭維,有的酒店僅僅是培訓一天到兩天,照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規(guī)章制度,把新員工入職培訓只是作為一個工作程序,認為新員工到了部門以后經過崗位的熟悉,對于工作的順利開展是水到渠成的事情,沒有意識到入職培訓的內容越簡單,不僅不利于新員工開展工作,而且會因為新員工對于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,影響客人對酒店的印象,甚至會造成酒店客源的流失,從而增加酒店的運營成本。離開了拓展訓練場,回到競爭日益激烈的工作中,讓我們把每一項工作都當作是拓展訓練中的一次挑戰(zhàn)吧,沒有戰(zhàn)勝不了的困難,沒有解決不了的難題,相信我們富源國賓的明天會更加美好!酒店新員工入職培訓方案酒店新員工入職培訓方案(一)人際交往中,大家互相交流產生第一印象。其次,困難是真實存在的,但往往會在自己的想象中放大。拓展訓練結束了,但留在心里的震撼卻是永恒的。因為大家都明白,所有的分工、流程安排都是為了確保所有人員都可以順利穿越。相信我能,因為我有戰(zhàn)勝它的信心。不能退縮,一定不能,我不斷地給自己打氣,深呼吸,調整好自己的情緒,心里默數“3”,一個大跨步跳了過去。斷橋下面,教練和隊友們不斷的鼓勵著我,身后的小黑教練也說:有教練在,還有保護你的繩子,勇敢的邁開步,沒問題的。伴著大家激情的高呼“我們準備好了”,從高空中背摔下來,身體被穩(wěn)穩(wěn)接住那一刻,深深體會到團隊成員之間的信任、協作,是多么的重要。精心安排的拓展項目使我們充分沉浸其中,充分緩解和釋放了生活、工作中的壓力。酒店拓展訓練心得體會與酒店新員工入職培訓方案匯編第 20 頁 共 20 頁酒店拓展訓練心得體會酒店為了使我們的團隊更團結、更堅強、更具有競爭力,能夠更好地適應無限變化的市場環(huán)境,特意組織了兩天的拓展訓練。同時也使我深深體會到團隊協作在任務執(zhí)行過程中的重要性,學會了如何突破自己心理的極限,沒有不可能,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。俗話說“一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁”,只有大家齊心合力,擰成一股繩才能把每件事情辦好。在大家的鼓舞下,我開始慢慢的移動我顫抖的雙腿。在腳落到對面的木板上后,我真的感到戰(zhàn)勝了恐懼,超越了自我。三、穿越電網——統(tǒng)籌安排,團隊合作要求所有隊員依次從電網的一端穿越到另一端,每個網眼只能用一次,穿越者和協作者的任何部位觸網都算失敗。不單是考慮某一個人的條件,而是分析團隊中每一個人的特點。訓練的時間雖短,收獲卻很大。人生最大的勁敵是自己,戰(zhàn)勝自己就是取得成功的第一步。酒店服務中,服務員給賓客第一印象。這正如日本松下的一句名言:培訓是要付出代價的,但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價! 酒店是一個常說常新的話題,每一天的酒店都是新酒店 ,因為酒店做的就是與人密切相關的工作。老員工無論在經驗或心態(tài)上都 比新員工要優(yōu)越得多。⑤嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人類天性中最惡劣的因素,它讓人世間缺少人與人的關愛。譬如在培訓計劃上寫著培訓時間為次日上午8:30分,提前10分鐘點名。了解了這些以后,我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓開場。通常游戲可以借鑒,但是如何發(fā)揮還是得靠自己。我曾用一個笑話做過開場:兩只老鼠在散步,一只大老鼠,一只小老鼠,正在說說笑笑開心,忽然遇到了一只貓。唱歌還能夠令人精神振奮,注意力集中。五、培訓人的示范作用:培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了,培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開口敬語及靈活應變能力,都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。七、培訓應有趣味性:培訓者本身就應該具有調動現場氣氛的能力以及現場表演的能力,善于用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。在本文的結尾我還想要說明一些關于新入職員工培訓的看法,新員工培訓不是萬能的,不能指望新員工在
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