精選實(shí)施工程師工作計劃與精選客戶服務(wù)部工作計劃匯編-wenkub
2024-11-23 00 本頁面
【正文】 員出面與客戶協(xié)商。 工程師到達(dá)實(shí)施現(xiàn)場后，及時通知部門主管。必須選擇客戶上班的 時間段到達(dá)現(xiàn)場，便于與客戶協(xié)商食宿安排。同時遠(yuǎn)程協(xié)助客戶做好基礎(chǔ)資料的 整理工作。詳細(xì)了解實(shí)施模塊。精選實(shí)施工程師工作計劃與精選客戶服務(wù)部工作計劃匯編第 6 頁 共 6 頁精選實(shí)施工程師工作計劃各流程都提供了對應(yīng)的模板表格供工程師使用。同 時應(yīng)該主動和市場簽單人員聯(lián)系，了解客戶相關(guān)信息以及注意事項。 根據(jù)客戶的準(zhǔn)備情況，約定到達(dá)的現(xiàn)場的時間。 差旅乘坐交通工具應(yīng)優(yōu)先考慮火車硬臥，如果機(jī)票價格合適的情況下 可考慮乘坐飛機(jī)。在外實(shí)施工程師更換工作地點(diǎn)，應(yīng)聽命于本部門主管?；旧畎才藕煤?，進(jìn)入正 式的實(shí)施準(zhǔn)備階段。對于暫不具備的條件，協(xié)調(diào)客戶給予明確的到位時間，并指定相關(guān)的 責(zé)任人。避免出現(xiàn)客戶反復(fù)修改，影響實(shí)施進(jìn)度。精選客戶服務(wù)部工作計劃一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有“客戶服務(wù)中心”，其工作職能應(yīng)當(dāng)是為客戶服務(wù)，上下溝通，在“龍湖小區(qū)”等大型物業(yè)，“客服中心”是中樞部門，包括了服務(wù)接受、服務(wù)下達(dá)、組織結(jié)算、回訪等服務(wù)過
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