服務(wù)工作計(jì)劃4篇與服務(wù)類創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 各種證照申領(lǐng)、咨詢、釋疑等，代理外商投資企業(yè)各種審批手續(xù)。第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管大廳“兩集中，兩到位”的監(jiān)督。本中心將從三方面落實(shí)。行政審批科室向行政服務(wù)中心集中，成建制進(jìn)入行政服務(wù)中心運(yùn)作。服務(wù)工作計(jì)劃4篇與服務(wù)類創(chuàng)業(yè)商業(yè)計(jì)劃書匯編第 18 頁 共 18 頁服務(wù)工作計(jì)劃4篇服從茶樓主管工作安排提前10分鐘到崗打卡簽到、化妝、換衣服檢查儀容儀表參加開班前例會(huì)根據(jù)當(dāng)天主管安排，營業(yè)時(shí)間前和當(dāng)班人員一起打掃責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生迎客：有客人到大廳或雅間時(shí)，面帶微笑問候每一位客人和酒店領(lǐng)導(dǎo)(您好歡迎光臨、早上好、中午好、晚上好、圣誕、元旦、新年、周末好等)詢問：先生/小姐您好!請(qǐng)問喝什么茶?記錄好客人點(diǎn)茶的杯數(shù)和茶品道別：請(qǐng)稍等!馬上就好 這是您的茶/飲料，請(qǐng)慢用!有什么需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我們!希望您休息愉快!1 巡視：在大廳不停巡視(走動(dòng)或目光)客人是否有示意和營業(yè)大廳的衛(wèi)生情況、是否需要換煙缸、茶水是否需要續(xù)水、窗簾、家具的擺放是否合理并及時(shí)處理和調(diào)整1 結(jié)賬：大廳客人離開座位時(shí)要引領(lǐng)客人結(jié)賬1 客人離開后馬上去收回茶具和打掃衛(wèi)生并將杯具及時(shí)清洗和消毒1 離開客人：遇到客人大批從雅間和浴足房出來，要禮貌詢問：請(qǐng)問您們是否已結(jié)賬1 禮貌征詢客人意見或建議(先生/小姐：請(qǐng)問我們的服務(wù)還滿意嗎?請(qǐng)把意見留給我們，我們將及時(shí)改正，希望您下次來時(shí)我們會(huì)讓你更加滿意)，在客人意見本上記錄下客人意見并及時(shí)反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)1 提醒客人：小心地滑，小心臺(tái)階，1 送客：客人離開時(shí)，恭送客人：再見/請(qǐng)走好/歡迎下次光臨/請(qǐng)慢走1 如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，和當(dāng)班人員一起承擔(dān)賠償責(zé)任1 上班時(shí)不允許無故脫崗串崗(若有現(xiàn)象依照員工手冊(cè)處罰條例進(jìn)行處罰) 衛(wèi)生：在夜班客人離開后和早班接待客人前對(duì)整個(gè)營業(yè)場所按標(biāo)準(zhǔn)徹底做清潔衛(wèi)生2 主管檢查后方可下班2 積極完成好部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作縣行政服務(wù)中心工作計(jì)劃范文XX年是實(shí)現(xiàn)我縣“財(cái)政三年翻番”的關(guān)鍵之年，做好來年的工作，對(duì)提高行政效能、優(yōu)化投資環(huán)境、提升政府形象具有十分重要的意義。行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政服務(wù)中心大廳窗口成為部門實(shí)施行政審批的唯一窗口。第一，對(duì)在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對(duì)集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對(duì)窗口人員授權(quán)到位。督促監(jiān)管大廳按照“兩集中、兩到位”的要求，在部門內(nèi)部設(shè)立行政審批科，以窗口形式集中許可職能，嚴(yán)格規(guī)范管理，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)。為群眾提供全方位、多層次的綜合性服務(wù)平臺(tái)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會(huì)公開。四、加強(qiáng)督查力度，凈化經(jīng)濟(jì)環(huán)境。(二)加強(qiáng)關(guān)系民生問題的督查。(四)加強(qiáng)典型案件的督查。做好企業(yè)與各單位、部門的協(xié)調(diào)工作，全力營造“親商、安商、富商”的氛圍。是黨、團(tuán)員的要將組織關(guān)系轉(zhuǎn)到“中心”，在“中心”過組織生活，參加組織活動(dòng)。二是在工作中努力做到 “三辦”、“三勤”、“四通”。三是要求工作人員做到“兩多兩少”、“四個(gè)帶頭”。實(shí)行季度考評(píng)，年終評(píng)先表彰制度。我們必須堅(jiān)持便民服務(wù)、廉潔從政的宗旨，進(jìn)一步解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，銳意改革，創(chuàng)新行政審批工作機(jī)制，做深做實(shí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化、信息化和科技化建設(shè)文章，全面推進(jìn)“一站式”服務(wù)體系建設(shè)，為構(gòu)建和諧文明的新***注入新的活力，努力營造更加便捷、廉潔、高效的服務(wù)環(huán)境。圖書館常規(guī)活動(dòng)有聲有色的進(jìn)行：①每周一晚上幫助老師整理圖書，每次大約10人左右，志愿服務(wù)約1個(gè)半小時(shí)，志愿者們認(rèn)真細(xì)心，很好的幫助老師完成了工作。將我校七個(gè)公益類社團(tuán)（愛心社，誠信志愿者，感恩手語社，綠源環(huán)保協(xié)會(huì)，擘人俱樂部，sife,素拓協(xié)作社）組織起來，在硬地操場舉行了公益類社團(tuán)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。上一年的活動(dòng)大體就是這些，可以說，上一年我們志愿者服務(wù)總隊(duì)的活動(dòng)在有聲有色的進(jìn)行著。其次就是做活動(dòng)的時(shí)候過于低調(diào)，除了圖書館活動(dòng)外，一部分活動(dòng)宣傳力度不足，還有一部分活動(dòng)只在部內(nèi)進(jìn)行，導(dǎo)致做活動(dòng)之后影響力不大，以致于好多同學(xué)不知道學(xué)校還存在這樣一個(gè)志愿服務(wù)部門。類似的活動(dòng)方式除了圖書館活動(dòng)，還可以運(yùn)用的走訪敬老院，特殊教育學(xué)校的活動(dòng)中，這樣能夠保證志愿者們
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