營銷員年終總結(jié)與營銷四月份工作總結(jié)20xx匯編-wenkub
2024-11-22 23 本頁面
【正文】 。這個客戶的維護案例讓我體會到服務(wù)的重要。最后不是我在推銷了而是客戶想買。他有這個想買的欲望，我就二話不說就幫他處理漆面了。有一次他來打蠟，我就跑過去給他打漆面。我們平時所說的服務(wù)在于上班時間給客戶服務(wù)，這上班這段時間服務(wù)好來場的客戶，建立我們于客戶之間的客情必須靠雙手干出來。營銷員年終總結(jié)與營銷四月份工作總結(jié)2018匯編第 7 頁 共 7 頁營銷員年終總結(jié)天氣越來越冷了，XX年已接近尾聲了。用勞動去給客戶做事，客戶印象最深刻，一次，兩次，三次這個客戶就認(rèn)識你了，久而久之這個客戶就會產(chǎn)生依賴性，來到新奇特洗車就會想到你，當(dāng)然做項目也會想到你，你說你還會沒有單做嗎？給我印象很深的是開君越的車主。他的漆面很粗糙，我又想做他生意。心想干了再說，不做我也不吃虧。他就直接問我最低多少錢，我買了。我們店還有很多類似這樣的，我相信只要我們維護好了這些老客戶反而更好做生意。從美容的spa，到太陽膜，到保險，到輪胎，到最后的美容節(jié)，每場活動下來都提升了很多。XX年7月份我們輪胎節(jié)活動。不管美容，用品，機修還是噴漆，我們都在賣輪胎。第一步給他介紹我們新奇特的輪胎發(fā)展史，新奇特輪胎的品質(zhì)以及施工品質(zhì)，而且輪胎特價。輪胎節(jié)活動讓原來對輪胎一竅不通的我也至少認(rèn)識了很多。買保險無非是保證萬一。新奇特保險的十大優(yōu)勢，讓很多客戶在我們這做了保險。從不會講烤瓷，這場美容節(jié)對我個人來說成長了不少，因為人都是被逼出來的。有的接待客情好的活動當(dāng)天來場的客戶你接都接不過來，不好的呢只能在那里遠(yuǎn)望，等待。這活動也考驗了我們金山團隊的向心力。我的一個客戶就因為我們打太多個電話影響到他的正常工作，結(jié)果活動過后我被罵的狗血淋頭。商場的布置花了我們很多精力和時間，整個商場煥然一新不得不佩
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