【正文】 ⑵企管：10月“美妝美妝”大賽，由團(tuán)員代表組成的模特隊(duì)伍，獲得了美麗團(tuán)隊(duì)稱號(hào)，并取得最佳人氣獎(jiǎng)一名。微小團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，意在為廣大青年員工創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使青年員工共同成長(zhǎng)，各盡其才。根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求，根據(jù)不同崗位的職責(zé)進(jìn)行了規(guī)劃，初步擬定了：管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)消防技能團(tuán)隊(duì)、專業(yè)技能團(tuán)隊(duì)、員工團(tuán)隊(duì)等，每一組團(tuán)隊(duì)中都有團(tuán)員們積極參與的身影。以下我將從幾個(gè)方面對(duì)這一年來(lái)的工作進(jìn)行工作總結(jié)：一、微小團(tuán)隊(duì)的建設(shè)按照賣場(chǎng)團(tuán)委指示精神，我團(tuán)支部在XX年，在全員范圍內(nèi)開(kāi)展燈飾布藝城微小團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。燈飾銷售工作總結(jié)目錄第一篇：燈飾布藝城團(tuán)支部的年終工作總結(jié)第二篇：巫山燈飾工程監(jiān)理工作總結(jié)第三篇：10分鐘燈飾銷售技巧第四篇：燈飾銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告第五篇：燈飾店經(jīng)營(yíng)銷售基本方案正文第一篇：燈飾布藝城團(tuán)支部的年終工作總結(jié)白駒過(guò)隙，XX年轉(zhuǎn)瞬即逝。顧客的最大滿意要比銷售合同來(lái)得重要要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單。相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。將自己當(dāng)成顧客的顧問(wèn)燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益。燈具銷售顧問(wèn)工作總結(jié)與燈飾銷售工作總結(jié)(多篇范文)匯編第 35 頁(yè) 共 35 頁(yè)燈具銷售顧問(wèn)工作總結(jié)從事燈具銷售三年多了，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì)，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用。抓住一切機(jī)會(huì)吸引你的顧客銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì)，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。成為所燈具門市服務(wù)的真正內(nèi)行這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功定單。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì)，比如顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù)?；厥走@一年的團(tuán)活動(dòng)，使我真正受益匪淺，感受頗多。結(jié)合實(shí)際工作環(huán)境、員工素質(zhì)等綜合因素，力爭(zhēng)提高員工的綜合素質(zhì)，讓制度更好的落實(shí)，將工作做到極致。⑵聚人心 勤活動(dòng)根據(jù)不同的崗位類型，我們開(kāi)展了不一樣的活動(dòng)樣式，要求活動(dòng)自己策劃進(jìn)行，有效的增強(qiáng)了員工的自主能動(dòng)性，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)員工之間的和諧，并且對(duì)活動(dòng)做好記錄，有照片，用相機(jī)來(lái)記錄大家的美好瞬間，通過(guò)照片來(lái)加深記憶，讓大家更好的融入大集體，這樣以點(diǎn)帶面，深入落實(shí)的活動(dòng)形式，勝過(guò)千百萬(wàn)次思想工作，有效的匯聚了人心，使得大家更加積極的投身工作當(dāng)中去。隨著活動(dòng)的深入開(kāi)展，員工們也收獲更多!二、組織全體團(tuán)員積極參加賣場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)并取得成效⑴團(tuán)委：我支部在今年團(tuán)委舉辦的“古詞新繹”，“感恩母親節(jié)”等大賽中都取得了突破性的成績(jī)。⑶財(cái)務(wù)：我支部劉鴿和孟祥菊兩位收款員在“收銀員崗位大比拼”中，勤加苦練，將平時(shí)的工作融入的到比賽當(dāng)中，劉鴿在比賽中獲得細(xì)算獎(jiǎng)第三名。本次崗位大練兵在員工中取得了巨大的反響，引起了員工的廣泛討論。同時(shí)，我支部也認(rèn)識(shí)到，光是參與活動(dòng)，對(duì)于廣大員工及團(tuán)員們，在認(rèn)識(shí)上起到質(zhì)的飛躍是相當(dāng)有限的，只有多學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)，努力提升自身水平才是我們急需要去做的。在團(tuán)支部的帶領(lǐng)下，鼓勵(lì)激勵(lì)每一名員工都要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。集體討論了關(guān)于胡錦濤總書記在報(bào)告中對(duì)廣大青年寄予殷切期望，使從團(tuán)員到非團(tuán)員的每位同學(xué)都明確了自己的目標(biāo)和位置，并紛紛表示要在本職崗位上譜寫青春美好的樂(lè)章，達(dá)到了非常好的效果。四、參加共青團(tuán)歐亞集團(tuán)股份有限公司第二次代表大會(huì)10月23日我團(tuán)支部?jī)擅碛行覅⒓恿耍睬鄨F(tuán)歐亞集團(tuán)股份有限公司第二次代表大會(huì)，這兩天對(duì)于團(tuán)員們來(lái)說(shuō)是意義深刻的，作為賣場(chǎng)青年一代的我們，能夠參加集團(tuán)第二次代表大會(huì)，不僅是團(tuán)生活中的一件大事，更是激勵(lì)大家?jiàn)^發(fā)向上，努力的投身于團(tuán)的事業(yè)中去的無(wú)限動(dòng)力。五、存在的不足和下一步的工作重點(diǎn)XX年我團(tuán)支部雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但與賣場(chǎng)團(tuán)委的要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在：⑴由于服務(wù)行業(yè)的性質(zhì)，開(kāi)展活動(dòng)較少，活動(dòng)力度不夠。⑶力所能及的開(kāi)展文體活，動(dòng)豐富員工的文體生活，培養(yǎng)團(tuán)員的愛(ài)國(guó)和愛(ài)黨意識(shí)，以此增強(qiáng)團(tuán)員們的愛(ài)國(guó)情操?？偨Y(jié)這一年的團(tuán)支部工作，最令人可喜地是：在一年的不斷摸索中，我團(tuán)支部的各項(xiàng)活動(dòng)都取得了很大的提高。我們完全有理由相信：在我支部的不斷努力下，我們的團(tuán)支部將一天天成長(zhǎng)、一步步發(fā)展，向著一個(gè)富有時(shí)代氣息、充滿積極氣氛、凝聚集體精神力量的團(tuán)支部穩(wěn)步前進(jìn)。（二標(biāo)段）燈飾安裝: 龍門峽峽口東、西側(cè)、龍門大橋、大寧河大橋電纜敷設(shè)、配管、配線、控制箱、配電箱、燈具安裝。嚴(yán)格履行監(jiān)理合同，對(duì)工程投資、質(zhì)量和工期進(jìn)行控制，對(duì)合同信息及安全文明施工進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，燈飾安裝工程一四、工程質(zhì)量控制：在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照施工圖說(shuō)、技術(shù)文件、施工規(guī)范、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程隱蔽部分進(jìn)行檢查驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格，技術(shù)資料收集、整理齊全，簽字完善。審查施工單位相關(guān)人員持證上崗，對(duì)各道工序的安全情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。九、監(jiān)理工作成效1. 本工程在施工階段質(zhì)量控制中，嚴(yán)格執(zhí)行材料報(bào)檢，工序報(bào)驗(yàn)制度，督促施工方按施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案進(jìn)行施工。積極協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)單位和外部關(guān)系，造就良好的施工環(huán)境。針對(duì)小三峽夜游燈飾工程一期項(xiàng)目中監(jiān)理工作存在不足，項(xiàng)目監(jiān)理部將認(rèn)真總結(jié)，在今后的工作中有待不斷完善和提高，在此感謝業(yè)主和有關(guān)單位對(duì)監(jiān)理部工作的支持和幫助?！?分析：在這個(gè)過(guò)程，你一方面提前告訴顧客你不會(huì)占用他太多的時(shí)間，同時(shí) 你又不斷地強(qiáng)調(diào)顧客你可以自己做決定，不會(huì)對(duì)他進(jìn)行強(qiáng)迫式銷售。你喜歡跟哪種人交往？你會(huì)不會(huì)喜歡結(jié)交事事與你唱反調(diào)，想法和興趣 都和你不同的人呢？相信不會(huì)。因此在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前，最重要的步驟是，必須在最短的時(shí)間內(nèi)與顧客建立 最大親和力。情緒同步是指你能快速進(jìn)行顧客的內(nèi)心世界，能夠從對(duì)方的觀點(diǎn)，立場(chǎng)看事 情，聽(tīng)事情，感受事情。 當(dāng)遇到一個(gè)比較隨和，愛(ài)開(kāi)開(kāi)玩笑的顧客時(shí)，你要同他一樣比較活潑，自然。每一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，都是通過(guò) 5 種感覺(jué)器官來(lái)傳 達(dá)及接受，它們分別是視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)、嗅覺(jué)及味覺(jué)。感覺(jué)型特征：① 講話速度比較慢；② 音調(diào)比較低沉、有磁性；③ 講話有停頓，若有所思；④ 同人講話時(shí)，視線總喜歡往下看。人與人之間的溝通，是通過(guò) 3 個(gè)渠道來(lái)完成，一是你所使用的語(yǔ)言和文字， 二是你的語(yǔ)氣或語(yǔ)調(diào)，三是你所使用的肢體語(yǔ)言。 這就是為什么有些啞劇，即使沒(méi)有文字和聲音卻能達(dá)成莫大的娛樂(lè)效果和影響力。例如有些口頭禪。這時(shí) 候，我們要學(xué)會(huì)合一架構(gòu)。視覺(jué)刺激盡管是同一種商品，可從各種角度多次展示給顧客看；讓顧客從近處看，從遠(yuǎn)處看； 讓顧客與其他商品比較看看；觸覺(jué)刺激讓顧客操作一下，試用一下 讓顧客看產(chǎn)品說(shuō)明書；讓顧客對(duì)照其它商品比較感受。 根據(jù)顧客的服裝、服飾判斷穿著都是名牌、服飾講究，一般經(jīng)濟(jì)收入都較高，比較崇高成功的感覺(jué)。 根據(jù)顧客皮膚、發(fā)式假如顧客皮膚保養(yǎng)非常好，發(fā)式時(shí)尚，可以判斷他的經(jīng)濟(jì)收入較高，可以推 薦中高端產(chǎn)品。二、如何通過(guò)詢問(wèn)的方式判斷顧客的需求問(wèn)正確的問(wèn)題永遠(yuǎn)都是銷售過(guò)程中非常重要的事情；通過(guò)提問(wèn)你可以了解顧客的想法，找出顧客背后真正的需求。以上的問(wèn)題都要站在關(guān)懷的角度去 提問(wèn)，如同心理醫(yī)生一般，了解顧客的內(nèi)在需求，找出他們的問(wèn)題，解決他們的 問(wèn)題，滿足他們的需求，這就是最佳的銷售行為和技巧。這種機(jī)遇是無(wú)法克隆的，別的地方后來(lái)想模仿，卻不能做到。所有為了讓一般百姓家庭都可以裝上有特色的燈飾，催生了許多燈飾的中小企業(yè)，松樹林燈飾廠就是在這個(gè)大環(huán)境下成立的。隨著中國(guó)老百姓生活的逐步改善，建筑也越(請(qǐng)勿抄襲 網(wǎng)：)來(lái)越現(xiàn)代化，XX年暢銷一種叫鋁材亞克力的燈，材料是鋁材的，永久都不會(huì)生銹。迎面而來(lái)的就是鋪天蓋地的燈——路邊成片成片、各式各樣的路燈和裝飾燈，一個(gè)接一個(gè)燈飾商店，一掛接一掛琳瑯滿目的吊燈、 1花燈，街上幾乎看不到一家燈飾商店之外的店