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市場營銷年度工作總結(jié)范文與市場營銷年終個(gè)人工作總結(jié)范文匯編-wenkub

2024-11-22 22 本頁面
 

【正文】 少費(fèi)用。四是更新系統(tǒng),規(guī)范停車場管理。成立xx酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措,也是xx公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的抓手,更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。配合消防公司更換煙感系統(tǒng),積極開展百日消防安全排查,確保業(yè)主和租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。由于xx歌舞廳經(jīng)營不理想,導(dǎo)致收租困難,通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。通過建立維修記錄、收款實(shí)時(shí)記錄,規(guī)范物業(yè)合同,建立走訪日和工作分析會(huì),為各項(xiàng)工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務(wù)促進(jìn)營銷。三是制訂了一系列的促銷方案,提高住房率。今年以來,由于受各種不利因素的影響,公司經(jīng)營任務(wù)完成的不夠理想。全年客房平均出租率為xx%,年均房價(jià)元xx元/間天。較好地完成任務(wù)指標(biāo)?,F(xiàn)將2017年工作情況及2017年工作安排簡要匯報(bào)如下。按可比口徑計(jì)算全年完成利潤xx萬元,完成計(jì)劃xx%,上繳稅費(fèi)xx萬元。面對困境,公司上下迎難而上,一方面招聘營銷人員,充實(shí)銷售團(tuán)隊(duì),結(jié)合市場客源結(jié)構(gòu),對銷售人員進(jìn)行分工,分別成立了客戶組、商務(wù)組和團(tuán)隊(duì)組,主動(dòng)跟蹤各自的市場客源,加大各種資源的挖掘擴(kuò)展,加強(qiáng)溝通和交流,想方設(shè)法留住老客戶。利用xx周年廈慶,在xx電視媒體、xx晚報(bào)上做宣傳廣告,印制宣傳彩旗,給客戶訂制禮品,以及印制代金券等促銷活動(dòng)提高酒店的知名度。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動(dòng)上門服務(wù),以良好的服務(wù)形象和信譽(yù)吸引和穩(wěn)定租戶。積極與建行協(xié)商,追繳了2017年物業(yè)管理費(fèi)xx萬元。舉辦各種文娛活動(dòng)豐富業(yè)主和租戶業(yè)余生活。成立初,xx在公司的前期籌備、制度完善、xx分公司的成立、前往各地市的拓展活動(dòng)及至對兩家酒店的成功接管,這些都與xx及管理公司員工的辛勤工作分不開的。完善了大廈外圍各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識(shí)路線的工作任務(wù),達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。增收固然很重要,但節(jié)支同樣必不可少??头坎繙p少了一些不必要的一次性用品,降低日常使用量,注重對客房設(shè)施的保養(yǎng),及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。水電費(fèi)xx萬元,比計(jì)劃少開支xx萬元。在工程驗(yàn)收過程中,認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān),對重大項(xiàng)目工程都預(yù)留質(zhì)量保證金,保障了公司利益。(三)以提升質(zhì)量為前提,抓好服務(wù)工作今年以來,公司通過加大培訓(xùn)力度,更新服務(wù)理念,開展質(zhì)量檢查等措施抓服務(wù),抓質(zhì)量,旨在“外樹形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要,公司通過“走出去,請進(jìn)來”等方式加大培訓(xùn)力度。此外公司大力號(hào)召員工在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極提高自身素質(zhì),滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。服務(wù)質(zhì)量是酒店開展有效市場競爭的根本保證,為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,公司成立了質(zhì)檢小組,對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。公司投入xx萬元將六樓改造成客房,實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)施升級(jí)。一是建立規(guī)范,制定和完善管理制度。成立質(zhì)量檢查辦,定期對各部門進(jìn)行綜合檢查,監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,定期通報(bào),加大獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰力度。針對今年形勢,吸取xx地區(qū)發(fā)生的幾起較大安全事故的教訓(xùn),x月,公司組織開展聲勢浩大的安全生產(chǎn)大宣傳大排查大整治統(tǒng)一集中行動(dòng)。投資xx萬元整改和完善了酒店的消防設(shè)施安全,消除了隱患。x月份,員工餐廳順利竣工開業(yè),為員工創(chuàng)造了優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境,替員工解決了后顧之憂,降低了員工流動(dòng)率和人力資源成本,為此總辦傾注了大量的心血和付出了辛勤的勞動(dòng)。組織2017年度優(yōu)秀員工赴桂林參觀考察及全體女員工“三八婦女節(jié)”外出學(xué)習(xí)考察。重視宣傳工作,一年來,在《xx晚報(bào)》、《xx旅游》等省級(jí)以上媒體發(fā)表新聞稿件x篇,發(fā)揮了宣傳外樹形象、內(nèi)鼓士氣、促進(jìn)工作、營造環(huán)境的效能。公司黨委組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》和兩個(gè)《條例》,學(xué)習(xí)《實(shí)施綱要》、《條例》學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中央紀(jì)委第二次全會(huì)上的講話,與學(xué)習(xí)黨的十七大精神,開展社會(huì)主義榮辱觀教育。通過銀行貸款和員工集資等為總公司積極籌措資金,為總公司融資xx萬元,有力地支持了總公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。雖然完善了一些規(guī)章制度,但個(gè)別制度未落到實(shí)處,各部門時(shí)有協(xié)調(diào)、配合不力導(dǎo)致工作效率低下事件發(fā)生,執(zhí)行力仍需進(jìn)一步提高。(四)市場營銷力度還需要加強(qiáng),營銷策劃活動(dòng)效果不夠理想?!??!獱I業(yè)普查156807戶,違約用電171起,補(bǔ)收電量107萬kwh萬元。通過加強(qiáng)需求側(cè)管理,抓季節(jié)用電高峰,抓招商引資機(jī)遇,穩(wěn)定了工業(yè)用電市場,拓展了生活用電市場,克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時(shí)的影響,%的增幅。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92
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