【正文】 優(yōu)質服務之星和流動紅旗標兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，評星活動按“自己評、群眾評、領導評和黨組評”先后步驟進行，結果公開，提高星級黨員群眾公信度。三是個別黨員對開展“四亮四創(chuàng)四評”活動的意義認識不到位，在行動上與活動的要求有差距。五是移民工作服務隊。三是教育衛(wèi)生服務隊，開通民生服務“直通車”，組織醫(yī)療義診、學生教育講座等便民服務。公檢法等部門開展“警民懇談”、“百案評查”、巡回審判、送法進村等活動。（四）創(chuàng)新活動載體。各單位結合領導點評、授旗評星等活動的開展，通過“自己評、群眾評、領導評、組織評”的“四評”活動找差距，比成績。（三）抓實規(guī)范服務。全縣從縣紀委、縣委督查室抽調專門人員組成檢查組，定期不定期地對活動開展情況進行檢查或抽查，確保工作落到實處。一、活動情況（一）加強組織領導。為切實開展好“四亮四創(chuàng)四評”活動，縣委成立了以縣委書記任組長的活動領導小組，制定了活動實施方案，對活動的時間安排、目標任務、主要內(nèi)容、組織領導、宣傳報道等方面，作出了安排，提出了要求，召開了動員會，對“四亮四創(chuàng)四評”活動進行了全面的宣傳動員和工作部署。并結合創(chuàng)先爭優(yōu)、“黨員進農(nóng)家、干部下基層”月抽查、季檢查、季通報的要求一并加強督促檢查。全縣把“四亮四創(chuàng)四評”活動作為窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效載體和有力抓手，按照“一窗式受理、一站式辦公、全程式代理”的要求，全縣窗口單位全部進駐政務服務中心，集中辦理行政審批和服務事項，大力推行亮流程、亮身份、亮職責、亮承諾服務，向群眾提供一條龍、零距離服務。通過安裝服務評價器、服務監(jiān)督舉報箱、設置舉報電話、發(fā)放工作評價表等方式，讓群眾能夠及時、簡便地對服務單位和服務人員的工作質量進行評價，促使窗口單位服務人員創(chuàng)新服務方式、提升服務水平，滿足群眾需求。全縣窗口單位和服務行業(yè)圍繞目標找結合，不斷創(chuàng)新活動載體?？h法院在15鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立巡回審判點，將審判庭延伸到村組、農(nóng)戶和田間地角，定期巡回宣傳法制、化解糾紛、審理案件，方便群眾訴訟，減輕群眾訴訟負擔。今年來，全縣組織送醫(yī)下鄉(xiāng)7次，免費發(fā)放13000余元常用藥品，、舉辦各類形式的健康教育479場；開展中小學教育講座10余場次。全縣各級黨員干部劃分責任區(qū)、落實責任戶，為移民辦理實事3000余件，解決各類移民問題1200余個。三、下步打算在下步工作中，要把“四亮四創(chuàng)四評”工作同當前全省開展的“四群”教育和全市“十萬黨員進農(nóng)家、萬名干部下基層”活動緊密結合，利用創(chuàng)先爭優(yōu)平臺，不斷加強和改進新形勢下的群眾工作，提高廣大黨員干部、職工的服務意識、作風紀律和黨性修養(yǎng)，提高窗口單位和服務行業(yè)的辦事作風、辦事效率、辦事質量，采用一窗式辦理、一條龍服務、組建服務團隊上門服務等多種方法為群眾提供便捷、高效、方便的服務，努力讓群眾滿意，讓“四亮四創(chuàng)四評”活動常態(tài)化。二、主要做法加強組織領導，全面落實責任,我局加強了對“四亮四創(chuàng)四評”活動的組織領導，由黨組書記負總責，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負責日常事務處理。加強督促檢查，確?；顒淤|量在開展活動過程中，由黨組一名成員牽頭，辦公室參與對活動情況進行檢查指導，收集干部職工的意見和建議，適時召開領導組會議專門研究，針對存在的問題和不足改進工作，制定措施，確保實效。二是“亮職責”明目標。承諾事項4件、兌現(xiàn)4件，黨員承諾事項12件、兌現(xiàn)12件。堅持把創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、創(chuàng)先進黨組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務質量和水平。我局分別設立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責任區(qū)”，認真落實首問負責、限時辦結、責任追究、服務承諾等制度，實現(xiàn)服務“零距離”、使群眾“舒心”，服務“零障礙”、使群眾“寬心”，服務“零積壓”、使群眾“安心”，服務“零差錯”、使群眾“放心”，服務“零投訴”、使群眾“順心”的爭創(chuàng)目標。（三）緊扣“四評”提效能，點評目標見成效。二是黨員互評。先后開展領導點評活動12次，點評黨員干部84人次。四、存在的問題總體來看，“四亮四創(chuàng)四評”活動是深入扎實的，取得的成效是明顯的，但也還存在著一些問題和不足，一是在與實際緊密結合上還做得不夠好，服務承諾與單位實際、與黨員工作崗位實際結合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完成，更好地促進工作，服務群眾；二是活動的作用還沒有更好地發(fā)揮，沒有把活動的開展變?yōu)辄h員的自覺行動，思想認識也還有待進一步提高?；顒娱_展以來，收效明顯，現(xiàn)總結如下：一、活動推進情況我鎮(zhèn)及時制定了活動實施方案，在“四亮”方面，借助專欄已亮服務事項承諾、工作流程、工作職責，通過臺簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月創(chuàng)優(yōu)質服務之星和流動紅旗標兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質服務窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，評星活動按“自己評、群眾評、領導評和黨委評”先后步驟進行，結果公開，提高星級黨員群眾公信度。方案制定后，精心組織實施，完善了相關工作制度，對服務承諾事項、工作流程、辦結時限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。通過開展黨員“戴黨徽、亮身份、作表率”活動，采取擺放臺簽，佩帶黨徽、掛牌上崗等形式，主動向社會和群眾亮出身份，增強黨員意識，強化自我約束，進一步增強創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。緊緊圍繞服務群眾、促進和諧等方面作出承諾；黨員重點從提升素質、改進作風、服務群眾解難題辦實事等方面作出承諾，并通過公示欄等形式進行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務惠移民。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我鎮(zhèn)結合“十萬黨員進農(nóng)家、萬名干部下基層”活動，深入移民村駐村開展幫扶活動，為群眾辦實事好事1000余件，營造了黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。按照“五個好”、“五帶頭”的目標要求，結合公開承諾和崗位職責，每季度開展1次自我評價，對照身邊先進典型，查找不足，提出整改措施，明確努力方向，黨員共查找出存在的問題和不足7個，提出整改措施23條。針對黨組織和黨員承諾踐諾情況，采取現(xiàn)場評、分類評、書面評等方式開展點評。我鎮(zhèn)開展“四評”活動以來，已完成相關信息的準確及時上報，共上報各類信息60余篇。第四篇：XX年4月xx鄉(xiāng)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動工作總結xx鄉(xiāng)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動工作總結（XX年4月）為進一步推動全鄉(xiāng)窗口單位和服務行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，確保