【正文】 開始嘗試通過“農(nóng)網(wǎng)廣播”11896789電話熱線來解決生產(chǎn)中遇到的難題。1：“農(nóng)網(wǎng)廣播”利用重慶市農(nóng)業(yè)局和重慶電信聯(lián)合開辦的“農(nóng)網(wǎng)廣播”11896789咨詢熱線進行電話農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。(二)、狠抓網(wǎng)絡(luò)維護工作。一、農(nóng)業(yè)信息方面(一)、積極開展“三品認(rèn)證”申報工作。積極開展無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)定、產(chǎn)品認(rèn)證、重慶市名牌農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品申報工作，對縣內(nèi)其它龍頭企業(yè)或單位的產(chǎn)地按照條件積極受理，并進行相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。為了充分發(fā)揮己建好的局工作內(nèi)網(wǎng)（辦公系統(tǒng)網(wǎng)）、局域網(wǎng)、大足縣農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)三網(wǎng)以及一站通的作用，進一步樹立了大足縣農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)上形象，組織和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了工作的透明度，降低了辦公費用，提高了辦事效率、工作人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，增進了單位之間和單位內(nèi)各部門間的聯(lián)系，基本實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局屬各單位、以及涉農(nóng)部門間的信息交流和文件上報、下達，發(fā)電子郵件等無紙化辦公，也為各部門之間交流工作提供更方便、更快捷的途徑，更好造福于民、服務(wù)于民?！稗r(nóng)網(wǎng)廣播”11896789是通過電話網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)對接的形式,專門為農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)系統(tǒng)人員開通的服務(wù)熱線,該廣播熱線為用戶提供當(dāng)前農(nóng)事、政策快訊、勞務(wù)信息、市場行情、實用技術(shù)、咨詢問答等6個欄目信息。今年6月已開通1500余戶。包月定制全部欄目信息費每月3元。縣委縣府在機改中批準(zhǔn)我局建立了法制科和農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊，在組織結(jié)構(gòu)上給予了保證。通過典型案例的講解、錄像、互聯(lián)網(wǎng)等形式宣傳，起到了警世作用。建立農(nóng)業(yè)執(zhí)法監(jiān)督機制，做到執(zhí)法與經(jīng)營分開，行政事業(yè)性收費和罰繳分離，調(diào)查取證與處罰決定相分離，增強了執(zhí)法的公證性，并建立健全各種制度，先后出臺了《大足縣農(nóng)業(yè)局行政執(zhí)法責(zé)任制》﹑《農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員手冊》、《大足縣農(nóng)業(yè)局行政處罰案件審批制度》、《大足縣農(nóng)業(yè)局行政執(zhí)法辦案處罰程序》、《主辦人員責(zé)任制》、《農(nóng)業(yè)行政機關(guān)行政處罰案件審核備案規(guī)定》、《種子生產(chǎn)、經(jīng)營、備案、證照管理有關(guān)規(guī)定》等制度，并嚴(yán)格遵守。執(zhí)法必須要自己首先懂法、守法、依法辦事。三、下半年的打算加大農(nóng)業(yè)法制宣傳教育力度。積極組織名牌農(nóng)產(chǎn)品、無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品的申報工作。一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任局黨組、行政高度重視信訪工作，局黨組書記、局長孫洪方作為信訪工作的第一責(zé)任人，親自抓，負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員、紀(jì)檢組長陳興國具體抓，其它領(lǐng)導(dǎo) “一崗雙責(zé)”。根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》和省市信訪工作會議要求，我局認(rèn)真落實了局主要領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月至少接訪1次的規(guī)定，保證了我局每周有一位局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪，并將接訪的日期和領(lǐng)導(dǎo)名單在互聯(lián)網(wǎng)上進行了公布。通過領(lǐng)導(dǎo)干部主動接待群眾來訪，廣泛宣傳黨的各項惠農(nóng)政策，著力解決信訪突出問題和信訪積案，充分調(diào)動廣大農(nóng)民群眾積極性，促進農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收。四、堅持維穩(wěn)，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)包案按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，落實“五包”責(zé)任制，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。今年，我局紀(jì)檢組長陳興國帶領(lǐng)農(nóng)經(jīng)科、人事科、辦公室干部下縣區(qū)帶案下訪5次，辦結(jié)2件，正在辦理2 件。全市糧食直補資金2476萬元，綜合直補25353萬元，農(nóng)機具購置補貼4540萬元，農(nóng)村中小學(xué)生寄宿生活補貼10128萬元，農(nóng)村義務(wù)教育“兩免一補”等惠農(nóng)政策全面落實。三是涉及收費和農(nóng)戶減負(fù)問題，從增加農(nóng)民收入和切實減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)兩頭下功夫，加強監(jiān)督，堅持杜絕“三亂”和層層加碼問題，切實維護農(nóng)民群眾的利益。通過轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動，提高干部隊伍素質(zhì)，堅決制止和杜絕“吃、拿、卡、要、報”等歪風(fēng)邪氣，切實轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，密切上下級關(guān)系、干群關(guān)系。對領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)到執(zhí)法支隊、蔬菜辦、農(nóng)經(jīng)科、科教科、種子站、植保站等涉及農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)以及職工、農(nóng)民利益信訪件，要求嚴(yán)格按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范信訪案件的調(diào)查、處理、審核、上報程序，并落實由辦公室督辦，同時把好交辦關(guān)、督辦關(guān)和審核關(guān)，認(rèn)真落實和解決問題，不避重就輕，不避實就虛，不敷衍塞責(zé)，切實為群眾負(fù)責(zé)，為黨和政府分憂。第二篇：農(nóng)業(yè)局信訪年終工作總結(jié)歡迎收看——農(nóng)業(yè)局信訪年終工作總結(jié)XX年已經(jīng)走過，回首XX年農(nóng)業(yè)局信訪工作的開展，一整年來，不斷的有群眾將最真實的時間向我們提出來，之后由我們重點解決。做好信訪工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。我們及時做好與信訪同志的溝通,本著對信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件, 一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運期間信訪工作先進單位”。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。（一）加強人員培訓(xùn)。我局信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話******.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋；接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時還堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。在不斷的工作中，我們有了很多的認(rèn)識。 一、加強領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。每位機關(guān)工作人員也都參加了奧運每日值班制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。 （五）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六心”要求。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做