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前臺接待個人工作總結與前臺接待個人年度總結范文匯編-wenkub

2024-11-22 03 本頁面
 

【正文】 出的不足我們的成功并不能說明我們就是完美的、無可挑剔的。(3)、對于參加展會人員的接待周到、及時。針對展會接待所用水果不宜保存,展會時間持續(xù)時間長,現(xiàn)場無冰箱等保險工具等特點,展會用用水果都是采購當天用量,前臺工作人員每天展會結束前,都會對當天所有物品進行盤點,對于需要補給的物品及時通知后勤人員,保證物品的及時供應。在以后的日子里我將加強學習,努力工作!前臺接待個人工作總結【二】經(jīng)過全體員工緊張而周密的準備工作,以及展會期間所有員工的共同努力,展會終于圓滿的結束了。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。接電話時,也要不斷提高用語技巧。在13年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好13半年工作計劃,提高工作質量、效率。工作內容也比較少。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。一,努力提高服務質量。對于每一位來訪萬達的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。三, 以大局為重,不計較個人得失。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊。還有責任心。巧妙的問答客人。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。展會的前臺接待雖然不像展會其他部分是直接針對公司產(chǎn)品的,但是確實最直接代表了公司形象的部分,在展會的前臺接待方面我們有做的很好的地方,也有我們以后需要繼續(xù)努力的地方。(2)、對其他部門給予幫助、支持。公司展會的二樓接待廳主要是針對公司及外部的領導、現(xiàn)有及意向客戶、公司內部產(chǎn)品的講解人員等,對于以上人員的休息等需求的服務做到體貼、周到、及時,盡量滿足
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