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保險公司理賠的工作總結(jié)范文與保險公司的年終總結(jié)范文匯編-wenkub

2024-11-22 02 本頁面
 

【正文】 公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。一年的工作已經(jīng)結(jié)束,在即將迎來的一年中,我們會繼續(xù)不斷的努力,這是一只無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。總之,從我的這份《保險理賠工作總結(jié)》中不難看出,理賠崗位體現(xiàn)公司的形象,是公司的對外服務(wù)窗口。案件整理歸檔,也就是在一個案件賠款完畢后,需要將理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。再次,在工作中,深刻領(lǐng)會到愛崗敬業(yè)講奉獻,嚴(yán)于律己等職業(yè)道德的提升。其次,通過與同事的共同協(xié)作,我們再理賠案件的結(jié)案環(huán)節(jié) 做出了很大的貢獻。這年我在保險理賠工作中遇到了新老險種的變更,隨之的變更理賠方法也有了變化。保險公司理賠的工作總結(jié)范文與保險公司的年終總結(jié)范文匯編第 27 頁 共 27 頁保險公司理賠的工作總結(jié)范文保險公司理賠的工作總結(jié)范文(一)保險理賠這個工作是非常繁瑣的,屬于理賠流程中最后一個關(guān)口,是需要耐心和細(xì)心的工作崗位。為了能更好更便捷高效的進行理算,我不斷的學(xué)習(xí)了各個險種的保險責(zé)任及操作流程和規(guī)章制度,以便更好的應(yīng)用到工作中。理賠案件結(jié)案的整個流程是從客戶出現(xiàn)報案后,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。公司在這年人員減少與業(yè)務(wù)量加大的情況下,自己也盡自身最大的努力,做到了不拖延賠案,在案件處理的特殊時期加班突擊賠案,成功保證了工作效率。每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。所以無論是接個電話還是迎來送往,我們都必須時刻注意自己的言談舉止,以公司形象為主,促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!保險公司理賠的工作總結(jié)范文(二)一、圍繞目標(biāo),落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作計劃落實早、措施實xxxx年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及XX年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。公司要發(fā)展,制度須先行。以會代訓(xùn)是促進公司中層干部自修自練、自我提高的最有效的手段。一個成長性企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型企業(yè)。一年來,我分管的部門自覺形成了每月一次的月度學(xué)習(xí)例會。一年來,凡是公司有重大政策公布和重大經(jīng)營活動安排的時刻,凡是部門中存在思想不通、工作不力等現(xiàn)象的時候,我都要同部門總進行談心和溝通。進入人保集團后,面對職位的提升,我主動補課。我深知,自己一直從事壽險工作,對產(chǎn)險特別是經(jīng)紀(jì)工作比較陌生,要把集團領(lǐng)導(dǎo)托付于我的副總經(jīng)理和紀(jì)委書記工作這一重?fù)?dān)挑好,就必須打破知識邊界,勇于破繭,以空杯的心態(tài)不斷地學(xué)習(xí)、磨練、實踐,努力提高自身素質(zhì)。認(rèn)真系統(tǒng)地鉆研學(xué)習(xí)保險經(jīng)紀(jì)、市場經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營管理、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識,使自己進一步深化了對市場經(jīng)濟的認(rèn)知,提高了駕馭經(jīng)濟工作的能力。在較長時期的管理工作崗位上,本人深刻體會到:團結(jié)的班子出干部,團結(jié)的隊伍出績效。堅決服從集團公司領(lǐng)導(dǎo),維護中盛國際以宋總為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子的集中統(tǒng)一。在公司發(fā)展決策和人、財、物資源性匹配上,捍衛(wèi)宋總重大決策醞釀不充分不上會、不形成統(tǒng)一意見不上會的好傳統(tǒng)。面對分支機構(gòu)發(fā)展中遇到的問題和提出的要求,我正視矛盾,不撂挑子,積極主動向總經(jīng)理室匯報情況,協(xié)調(diào)相關(guān)部門研究討論,做細(xì)工作方案,積極向宋總匯報解決意見,從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動性。我入司以來,從未利用職權(quán)和職務(wù)上的便利與影響獲取一絲己利的行為。工作中,對自己的身邊工作人員嚴(yán)格要求,與下屬和同志們真誠相待、和睦友善、平易近人,為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。直保部完成xx萬,為年計劃的54%,同比增長252%。電子商務(wù)方面,克服了費用不足等困難,自力更生,頑強起步,千方百計求得產(chǎn)壽健的支持,在手機投保上實現(xiàn)3家分公司簽約上線,并在湖南電信取得前期突破。湖南分公司完成1221萬,為年計劃的249%,同比增長578%。轉(zhuǎn)變作風(fēng),嚴(yán)明紀(jì)律樹形象作為人保集團的一名員工,我將把加強作風(fēng)建設(shè)作為一項長期任務(wù)抓在手上,落實在行動上,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象。作為一名黨員干部,我將以奮發(fā)進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài),克服傳統(tǒng)思維方式的影響,堅持解放思想、實事求是,把思想與行動統(tǒng)一到三個有利于和三個代表上來,牢固樹立機遇意識、開放意識、創(chuàng)新意識,開拓創(chuàng)新,務(wù)實求效,無論何時何地都要腦子里想第一、目標(biāo)上爭第一、工作上干第一、業(yè)績上創(chuàng)第一,要勇做改革弄潮兒、爭當(dāng)發(fā)展實干家、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。與時俱進,完善自我強素質(zhì)三、面對新形勢與新挑戰(zhàn),深刻反思,自身在許多方面存在一定的差距與不足一年來,自己盡管在各個方面取得新的進步,但以科學(xué)發(fā)展觀和集團領(lǐng)導(dǎo)的更高要求來衡量,以新形勢與新任務(wù)來比照,自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。創(chuàng)新業(yè)務(wù)的帶動能力較弱,影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。深刻反思這些問題,是自己工作作風(fēng)不實,主動性不夠的表現(xiàn),存在多一事不如少一事的沾輕怕重的思想,務(wù)必在今后的工作加以改進提高。其三,就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識、WTO規(guī)則等知識,擴大知識面,努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要。制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費xxx萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。隨著保險競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。年初,我們就針對地區(qū)保險市場變化及20年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我公司的各項指標(biāo)進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。四是加大市場占有面。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動
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