供電局爭(zhēng)創(chuàng)五四紅旗團(tuán)支部申報(bào)材料與供電局副經(jīng)理事跡材料匯編-wenkub
2024-11-22 01 本頁(yè)面
【正文】 一些急、難、險(xiǎn)、重的任務(wù)，充分展現(xiàn)了先進(jìn)青年團(tuán)隊(duì)的朝氣和活力。當(dāng)了解到一些群眾有實(shí)際經(jīng)濟(jì)困難后，團(tuán)支部積極為他們排憂解難，無(wú)償為軍屬、孤寡老人、“五保戶”及困難家庭更換廢舊線路、照明裝置，保證他們的安全正常的用電。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的工作直接面對(duì)社會(huì)和廣大用戶，工作的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶的利益，也關(guān)系到**供電局的社會(huì)形象，在那萬(wàn)家燈火通明的景色中，凝注著我們供電職工的辛勤和汗水。特別從今年以來(lái)，結(jié)合工作實(shí)際，組織學(xué)習(xí)了《致加西亞的信》、《沒(méi)有任何借口》、《客戶至尊、服務(wù)至誠(chéng)》等書(shū)，并開(kāi)展了有效的討論，明確了責(zé)任，校正了當(dāng)代青年的價(jià)值取向。一、努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)支部，當(dāng)好學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建的主力軍。為**地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供安全、優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，**供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作為供電服務(wù)的窗口單位，起著主要的作用。在**供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部中活躍著一支優(yōu)秀青年團(tuán)隊(duì)，他們堅(jiān)持人民電業(yè)為人民的服務(wù)宗旨，在電力改革與發(fā)展的形勢(shì)下，樹(shù)立起“安全優(yōu)質(zhì)、客戶至上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的理念，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，創(chuàng)新服務(wù)，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的崗位上，發(fā)揮了在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建中的主力軍，安全生產(chǎn)中的突擊隊(duì)，營(yíng)銷(xiāo)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的先鋒崗的作用，充分展現(xiàn)了新時(shí)代光明使者的形象，展示了新時(shí)代青年的風(fēng)采。隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的深入開(kāi)展和人才戰(zhàn)略實(shí)施，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為提高勞動(dòng)者綜合素質(zhì)，增強(qiáng)能動(dòng)工作力的要素。通過(guò)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)的開(kāi)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部廣大團(tuán)員青年崇尚科學(xué)，渴求新知，排斥消極落后、腐朽墮落的思潮，樹(shù)立了積極向上的工作和生活理念，形成了與時(shí)代合拍的價(jià)值觀、人生觀、思想觀和道德觀。用戶的需要就是我們的行動(dòng)，險(xiǎn)情就是命令的號(hào)聲，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的團(tuán)員青年個(gè)個(gè)都是突擊隊(duì)員，哪里有險(xiǎn)情，哪里有需要，他們就奔赴哪里，從不講借口，談條件。同時(shí)，供電所的故障報(bào)修小組為用戶提供24小時(shí)的搶修服務(wù)，只要用戶的一個(gè)報(bào)修電話，不論是白天黑夜、風(fēng)吹日曬，也不論是逢年過(guò)節(jié)，青年突擊隊(duì)員二話不說(shuō)立刻就趕往用戶家處理故障。今年8月的一天深夜，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部配電班值班組接到用戶報(bào)修電話，電話里傳出非?；艁y的話語(yǔ)：“快！快來(lái)！電桿上著火了……”。這時(shí)人群中紛紛傳出議論：今晚奧運(yùn)賽事看不成了…、我酒店的游客要求退房…、我家小孩的作業(yè)還未做完…。他們的敬業(yè)精神、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)贏得了用戶的贊譽(yù)，維護(hù)了企業(yè)形象。以“用心服務(wù)每一個(gè)客戶，客戶滿意每一次服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，忠實(shí)地實(shí)踐著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，為客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的用電服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既不是一夕之功，也非一勞永逸，只有不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、實(shí)踐、提高，才能使客戶滿意。以開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)青年集體活動(dòng)為載體，在生產(chǎn)班組中大力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，強(qiáng)化了對(duì)青年創(chuàng)建集體的指導(dǎo)和監(jiān)督，定期或不定期深入到班組中作調(diào)查了解情況，針對(duì)創(chuàng)建工作存在的問(wèn)題提出具體的整改意見(jiàn)，保證了此項(xiàng)工作的扎實(shí)開(kāi)展。在新經(jīng)濟(jì)及電力體制重大改革的形勢(shì)下，團(tuán)支部緊緊圍繞先進(jìn)青年陣地建設(shè)的主題，與時(shí)俱進(jìn)，在廣大團(tuán)員青年中開(kāi)展“思想大碰撞”活動(dòng)，展開(kāi)以“時(shí)代——企業(yè)——我”為主題的思想大討論，在思想激蕩甚至對(duì)抗的狀態(tài)下，提出當(dāng)代電力青年的地位和作用、對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)我們應(yīng)如何面對(duì)、如何建設(shè)一支優(yōu)秀青年團(tuán)隊(duì)等大家所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)辯論，確立了“以學(xué)習(xí)化生存方式應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型青年團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)的改革與發(fā)展中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值”的理念。同時(shí)，為開(kāi)闊團(tuán)員青年視野，豐富業(yè)余文
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