物業(yè)公司人事行政部工作總結(jié)及計劃-wenkub
2022-12-28 08:43:16 本頁面
【正文】 總表 《保安員 12 小時工作制》 在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員 12 小時工作制》，對保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。六 （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要 求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。 現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下： 人事行政部 一、上半年工作總結(jié)； 1 繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運作水平； 在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《 12 小時工作制》、《文件治理制度》、《考勤治理制度》、《采購治理制度》、《 樣板房治理制度》、《員工餐廳治理制度》、《員工宿舍治理制度》等，涉及人、財、物的治理制度及規(guī)范性文件。 自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)治理，實現(xiàn)了文件流程登記治理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《 24 小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。試行兩個月以來，保安員基本能接受該 （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。目的是減少加班時長、控制人工成 本，同時提高員工工作的積極性。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。 3）從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的 過程治理不足。 在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿足的基礎(chǔ)上合理降低成本。 增加了樣板房物品的治理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點。對業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對服務(wù)規(guī)范的重視。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中， （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準(zhǔn)。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要
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