郵政局速遞員先進(jìn)事跡(六)：客戶的來電就是命令與郵政崗前培訓(xùn)小結(jié)匯編-wenkub
2024-11-21 22 本頁面
【正文】 限承諾的同時，還承諾全程傳遞100%提供上網(wǎng)實(shí)時跟蹤查詢。XX年因社會快遞商的低價誘惑，致使該公司從郵政流失。他通過對本人負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)客戶全面、深入調(diào)查摸底后，按客戶對物品、票據(jù)、文書資料等不同類型寄遞的需求、項(xiàng)目、數(shù)量以及客戶群體進(jìn)行分類排序，建立了一套完整的數(shù)據(jù)庫。他還密切關(guān)注社會快遞商的服務(wù)、價格、時限、安全等動態(tài)，不斷調(diào)整營銷策略，始終堅持“全心、全速、全球”的服務(wù)理念和“人無我有、人有我優(yōu)”的市場觀念。今年3月，xx通過走訪了解到，該公司通過社會快遞公司寄遞盡管節(jié)省了一些郵寄費(fèi)，但時限和安全沒有保障，查詢非常困難，影響了藥業(yè)產(chǎn)品的正常銷售。當(dāng)時周總還持懷疑態(tài)度，只同意將部分藥品回流到ems試試看。加之三元藥業(yè)等案例所產(chǎn)生的影響，使更多的企業(yè)如昌新化工廠、贛中三磷廠、雪峰化工有限公司、金日水晶制品有限公司等中小企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)也都回歸郵政寄遞，重振了郵政ems品牌形象?！币淮?，新綸實(shí)業(yè)有限公司晚上9點(diǎn)接到一位新客戶傳真索要貨樣訂單，而且對方要求兩天之內(nèi)到貨，否則將與其他廠家洽談。新綸公司的肖總對筆者說：“郵政速遞快捷、可靠，有xx這樣心貼心的服務(wù)，我寧愿多花幾元錢一件也要走郵政速遞。新干局郵政速遞實(shí)體化經(jīng)營一年多來，xx幾乎沒有節(jié)假日，工作時間沒有規(guī)律。并不是xx
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