廣電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查自糾報(bào)告與廣電臺(tái)消防安全工作匯報(bào)匯編-wenkub
2024-11-21 03 本頁面
【正文】 大故障72小時(shí)內(nèi)解決，安裝在2個(gè)工作日內(nèi)完成。（二）整改措施利用“天天崗前培訓(xùn)”，加大員工的技術(shù)培訓(xùn)力度，提高員工的技能。在工作中仍然存在服務(wù)不及時(shí)，工作馬虎了事，處理故障不徹底等問題。加強(qiáng)員工思想教育。對(duì)員工的思想教育和企業(yè)管理理念灌輸不到位。廣電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查自糾報(bào)告與廣電臺(tái)消防安全工作匯報(bào)匯編第 10 頁 共 10 頁廣電公司創(chuàng)業(yè)服務(wù)自查自糾報(bào)告存在的問題之一：服務(wù)態(tài)度不夠好，工作作風(fēng)不夠?qū)?，在工作中仍存在方法?jiǎn)單、用語生硬、工作拖拉等現(xiàn)象。（二）整改措施建立健全各項(xiàng)制度，尤其是要抓好《承諾服務(wù)制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《首問責(zé)任制》和《文明服務(wù)規(guī)范》等客服方面的制度完善，真正使企業(yè)管理走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理軌道。繼續(xù)開展“天天崗前培訓(xùn)”活動(dòng)，對(duì)全體員工進(jìn)行全方位的“洗腦”，著力打造“在崗愛崗敬崗，精業(yè)敬業(yè)勤業(yè)”的工作作風(fēng)，形成濃厚的“團(tuán)隊(duì)合作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、追求卓越”的企業(yè)文化氛圍。（一）存在問題的原因：?jiǎn)T工的整體素質(zhì)不高，尤其是服務(wù)一線的專業(yè)技術(shù)人才非常緊缺。有計(jì)劃地安排員工到上級(jí)公司跟班培訓(xùn)，或派送到大專院校進(jìn)修。存在問題之三：工作熱情不夠高，工作落實(shí)不到位。(二)整改措施建立和完善《工作目標(biāo)考評(píng)制度》、嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲辦法。存在問題之四：行業(yè)管理力度不大，在有線電視網(wǎng)內(nèi)非法安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施和私自截傳有線電視信號(hào)的現(xiàn)象極為嚴(yán)重，破壞廣電設(shè)施的現(xiàn)象是時(shí)有發(fā)生。（二）整改措施利用各種媒體廣泛深入地宣傳廣播電視管理政策和法規(guī)，增強(qiáng)全民自覺保護(hù)廣電設(shè)施的意識(shí)，遏制非法安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施。（三）整改成效對(duì)所有光纜主桿線、小區(qū)纜線、井蓋、管道都加設(shè)了廣電標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)了《廣播電視管理?xiàng)l例》的宣傳，提升了社會(huì)保護(hù)廣電設(shè)備的法律意識(shí)。（二）整改措施時(shí)刻繃緊安全播出這根弦，牢固樹立安全
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