客服專員工作計(jì)劃-wenkub
2024-11-20 22 本頁面
【正文】 題。(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，以下是我的新年工作計(jì)劃。(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保留率。(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：一、明確指導(dǎo)思想以提
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