客服20xx年度總結(jié)2與客服20xx月度工作總結(jié)匯編-wenkub
2024-11-20 22 本頁面
【正文】 施工單位交叉施工等原因?qū)е卤O(jiān)控中心無法聯(lián)機。與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設備實施。三、對日常投訴工作處理得當業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)?？头?018年度總結(jié)2與客服2018月度工作總結(jié)匯編第 6 頁 共 6 頁客服2018年度總結(jié)時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼虎年已過，在這一年里，雖然沒有做出閃閃發(fā)光的突出業(yè)績，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。一、通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初
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