20xx銀行綜合柜員個人工作總結(jié)范文【三篇】-wenkub
2024-11-20 04 本頁面
【正文】 多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
二、團隊協(xié)作，共同進步。對客戶普通話、三聲服務(wù)，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應(yīng)對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。一年多以來，在Xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。經(jīng)過不斷努力學(xué)習，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，進步本身綜合素質(zhì)。
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
進入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位?！逼饺辗e極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
三、業(yè)務(wù)全面進取向上。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。
三月份上柜以來，摸索中前進，受益匪淺。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、五月份管理大額現(xiàn)金，開始接觸
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