20xx酒店人員個人工作總結(jié)三篇-wenkub
2024-11-20 04 本頁面
【正文】 ，我發(fā)現(xiàn)自己仍有不足的地方，有待改進，如專業(yè)知識不夠豐富，預(yù)備通過加強學習來提高自身的專業(yè)知識和服務(wù)水平。在這個團結(jié)、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛煉，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規(guī)章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。
二、充分了解工作環(huán)境，工作范疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
明年我的計劃是：
一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
篇二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2020年即將過去。作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。
綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1