20xx資深導游工作總結(jié)范文-wenkub
2024-11-20 04 本頁面
【正文】 的面子，或者說是被導游恐嚇的……五花八門的理由一大堆。當感覺到客人故意為難的時候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎?我認認真真的完成我的使命，再從領導和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的具體情況。
對于那些個不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。說起來，這個過程很簡單，但每個團又不一樣，每個團都會經(jīng)歷一些過去沒有經(jīng)歷過的事情，從而讓自己更進一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補充哪方面的能量……
人各有千秋，素質(zhì)亦各有高低，面對不同層次的客人，做為一個團的真正領隊，你該怎么辦呢?
第一：認真聆聽。第一次帶一個坐輪椅出行的客人。資料共分享，我們負責傳遞知識。資深導游工作總結(jié)范文 今日早晨陽光普照大地，我意識到，新的一個紀年輪回又在這一天的到來獲得了重生，一年一度的導游年檢工作也隨之而來。第一次因風浪原因被困潿洲島。
接到計劃開始，你就是這個計劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行
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