20xx電子商務實習總結精選多篇)-wenkub
2024-11-20 03 本頁面
【正文】 下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。
首先，不要與客戶爭辯。一想到不久以后我也會踏上這片社會的土壤，我就應該學會適應。張永飛老師的話點醒了我，他說：“我們要從最熟悉的話里聽出員工培訓的訣竅來，可能這些領導人講得萬變不離其宗，但細節(jié)的處理上還是有差異的，這些就是我們不惜重金邀請來的原因。在我即將結束實習的時候，有幸碰上了萬向集團董事長魯冠球來企業(yè)講座。慚愧?。?br />而讓我記憶深刻的事情，就是在企業(yè)的時候，7月23日，來了個中東客戶，需要用英語交流，上級分配任務了，要求我跟他交流，作為學生，回答不上問題，可以說不知道，但是在這里，不能說“我不知道，我不會”，我只能硬著頭皮跟他講，不管語法，不管流暢，彼此聽得明白就好，在那一刻，我才深刻明白我們要學的是口語。電子商務實習總結(精選多篇)第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多頂部
目錄
第一篇：電子商務專業(yè)實習總結第二篇：電子商務專業(yè)實習總結第三篇：電子商務專業(yè)實習總結第四篇：電子商務實習總結第五篇：電子商務專業(yè)實習總結更多相關范文
正文
第一篇：電子商務專業(yè)實習總結
電子商務專業(yè)實習總結
完成實習日記、實習周記以及實習報告之后，再寫實習總結，覺得有些累贅，該匯報、該交代的基本上已經如數奉上了，那在此就做些零碎的補充吧。所以，我要加強英語口語，純粹學語法、學單詞真是毫無用處，只有能跟英語國家的人交流了，才是學以致用。我聽說2個半小時講座的費用達到5000元之多，而且還是預約了好久才請到的?！泵棵肯氲竭@些，我就覺得我們學生太奢侈了，學校每學期花費在邀請校外知名人士來校講座的費用是多么昂貴，而且在校生聽講座都是免費的，但我們哪里懂得珍惜，明白學校的用心良苦的時候似乎為時已晚了，大四了，就快畢業(yè)了。
第二篇：電子商務專業(yè)實習總結
廈門梵貝希網絡有限公司
漳州職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)實習總結 2020年9月2020年12月本人在廈門梵貝希網絡有限公司實習，期間任客服專員一職，感謝公司領導與學校指導老師的悉心培養(yǎng)，先將工作總結如下：
說話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應該說，什么話不應該講。銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。線上的我們應該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。
第三，不要直接質問客戶 。什么樣的銷售才是最成功的？我認為實現雙贏的銷售才是最成功的。
在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學院于2020年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
（3）網上支付；
（4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物及時，準確的到達對方手中
（5）售后服務；b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。學好它是很有必要的。為銷售人員提供市場信息。
此次實習感受頗多，細心與耐
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