20xx電信營業(yè)員工作總結(jié)3篇-wenkub
2024-11-20 03 本頁面
【正文】 !
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗，這也成為我工作上另一項樂趣。
作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。資料共分享，我們負責傳遞知識。電信營業(yè)員工作總結(jié)3篇 電信營業(yè)員需要在年終進行工作的總結(jié)，那么應(yīng)該如何進行相關(guān)的總結(jié)呢？下面是小編整理的電信營業(yè)員工作總結(jié)3篇，歡迎大家閱讀！
電信營業(yè)員工作總結(jié)3篇1 在我沒有加入電信公司前，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業(yè)。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有人問我，你一個大男人什么不好干，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續(xù)深造的機會?！澳茫g迎光臨！”、“您好！交費是嗎您請坐，請報號碼……”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。同時，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。
人的一生
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