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20xx度售后服務工作總結-wenkub

2024-11-20 03 本頁面
 

【正文】 認可和肯定并委以重任
  202017年中,在公司進行的公開招聘中,得領導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經(jīng)理一職。還通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關和工作技能,讓自己的能力有了一個質的提升。在公司領導的關心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務,主要完成任務為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保12369系統(tǒng)的維護任務。其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關,雖然公司多次派人進行培訓,但是由于招行人員變更頻繁,所以操作上還是存在一定問題。
  
  2017年工作已近尾聲,2017們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護,我們將總結上一年在工作中的經(jīng)驗教訓和不足,為下一年的工作做好準備,具體實施計劃:由于新的一年即將接到4個新項目的維護任務,希望公司能給部門再招聘一位工程師,這樣技能滿足部門的維護任務又能提高服務質量。當然,在任務較重的情況下,我們將作出實時調整,靈活支援,交叉維護以便提高維護和培訓質量。其次,是老產品的更新升級,設備運行也不穩(wěn)定,造成維護量巨大,處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。配件管理
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